最近炒得沸沸揚揚的無非就是淘寶信用門事件了，用戶自行刷鉆，刷信用度，而淘寶啟用檢查機制，封賬號等等事件。3.38億網民、210萬個網站、1億個博客空間,這些不斷刷新的中國互聯網數據顯示著人們對于互聯網的依賴,讓互聯網成為巨大的市場.電子商務成為其中 的受益者之一.而互聯網上有些人做著一些形形色色的生意,有人靠倒賣網游裝備為生,有人把發帖和刪帖做成大生意,有人靠刷信用忽悠人……

甲方:需要代刷信用嗎?
乙方:怎么個收費法?
甲方:刷到一鉆400元,刷到皇冠1100元,7天內幫你完成.

這是QQ上一個網店店主與信用炒作人員真實的一段對話.

經常在淘寶網上買東西的顧客都知道“紅心、鉆石和皇冠”的區別——這代表了淘寶網購平臺上店鋪信用的評價系統,根據買家和賣家成交筆數和好評率而逐漸遞增,換言之,皇冠賣家比紅心賣家通常更值得信賴.也因此,巨大的利益驅動背后,“信用炒作”這樣的“特殊行業”應運而生.

這些依賴淘寶網灰色生存的信用炒作公司,從2006年開始興起,在2007、2008年已經爐火純青,遍地開花.而2009年會不會成為它們終結的一年,到目前來說還是一個未知數.

據不完全統計,目前這類公司有近500家,規模不等,50人以上的不到10家,大多數都是松散聯盟或個人.而它們的服務對象是需要炒作信用的5萬~6萬賣家,以每家消費300~500元計,那么這一市場在1500萬~3000萬元之間.

2006年其實是電子商務開始強勢上行的年份,這一年,淘寶網銷售額超過了沃爾瑪和易初蓮花在中國的銷售總額.時至2009年,中國電子商務發展的第十個年頭,電子商務正逐漸成為中國市場銷售渠道的重要一環.

灰色地帶在這一市場中畸形生存著,他們養活了一些類似于“黑客”的生意人,滿足了一些需要靠信用推進銷售的賣家需求,但是他們卻將深深傷害這一產業.

網丫網的秘密

網丫網這個名字大多數人不會熟悉,就是這個公司,2006年開始開發了信用炒作平臺——“信保寶”系統,一度占據了高達70%的信用炒作市場,一直被稱為國內最大信用炒作公司.如今網丫網已經決定洗手不干了,開始披露這個行業的游戲規則.

“目前最為普遍的信用炒作方式有兩種,第一種是互動交易,又稱互刷,第二種招募專職買家代刷.”一向神秘的網丫網總裁杜朋運在電話里告訴CBN記者.

所謂互刷是由網丫網等公司提供一個操作平臺,把有意炒作信用的賣家組織起來,讓賣家相互交易以提高交易量和好評,網丫收取的是平臺使用費.這種刷信用的速度相對比較慢.

當然賣家也可以選擇比較快的第二種方式,由原信保寶平臺在全國各地招聘一些專職買家來拍寶貝,迅速為客戶積累交易量.所有的流程跟平時在淘寶買賣東西是一模一樣的,唯一的不同就是沒有把貨真的發出去.當然賣家使用這個平臺需要支付的費用則更高些.

“像網丫這樣一家公司的成本大致分三部分:銷售成本占30%,即雇人在各類論壇以及聊天群內發布消息,聯系潛在客戶的成本;管理成本占10%,即平臺的搭建、運營以及整體籌劃的成本;其余的為操作成本,即發給為其刷信用的職業買家的工資,大體上是計件發放,買家拍得越多就賺得越多.”杜朋運對CBN記者說.

在這個鏈條中,為信用炒作平臺工作的職業買家則多為經營狀況不佳的網店店主,光靠店鋪無法營生而另辟財源.

起初,網店刷一個皇冠級別要1萬元,利潤率甚至可以達到70%~80%;而到了2008年,越來越多的公司涌入這一市場,刷一個皇冠級降到了7000~8000元;而如今,這一價格已經迅速滑落到1000多元.

同樣隨著越來越多賣家的信用是刷出來的,買家也開始對賣家的信用更為謹慎.淘寶網也開始與這個灰色市場的不正常現象斗爭.

淘寶網宣布于6月24日發布第二代安全稽查監控系統,主要就是為了監控此類行為.截至7月21日,有9777家店鋪由于進行了虛假交易和炒作信用等被查封.

這或許只是網丫網退出這一市場的原因之一.有外界質疑,因為利潤大幅下降,退出信用炒作并自爆黑幕是網丫網的金蟬脫殼之計.杜朋運對此并不認同.

“網丫依然有能力為客戶進行信用炒作并取得可觀的利潤.退出基于兩個原因,一是公司業務已經轉向網店托管,信用炒作的貢獻僅占其公司業務的30%.二是炒作信用畢竟對電子商務的誠信造成了惡劣影響,再這樣下去,網購市場就會死路一條.”杜朋運說.

魔高一丈?

即便如此,信用炒作團伙自然不會因此而結束,它們依然寄生于虛擬世界中,與淘寶的新系統“斗法”.

一位叫“浩浩仔仔”的淘寶店主告知CBN記者,最近他的淘寶旺旺(淘寶的聊天平臺)上還是反復收到代刷信用者的推銷,只需支付1100元傭金即可替他刷到皇冠級信用,并提供安全指導,保證逃過淘寶二代系統的監控.

至于怎么對付淘寶二代監控系統,這些推銷刷信用平臺的公司通常這樣解釋:一個冠如果一個月來刷,不正常的交易記錄就會給淘寶一個月的機會來查你.而他快刷控制在五六天完成,只給淘寶五六天的機會查,很大程度降低了店家的危險.

難道這個簡單的信用就沒辦法管理了嗎?

“每幾個月或者半年嚴打一次,殺一儆百是不夠的.”杜朋運以自己的親身經歷告訴CBN記者,“一方面淘寶應該開啟與刷信用賣家的法律對話,另外也要與物流合作,時時監控買家與賣家間的具體交易.在技術上杜絕信用炒作行為.”

而記者從淘寶網內部人士處也了解到,在3月底到4月初,淘寶已經與物流方面達成了合作,目前所有的交易物流過程已經在監控之中.

信用的尷尬

在淘寶上,幾乎絕大多數的賣家都有刷信用的意識,比如一筆交易分成多次完成,以累積交易量;比如朋友之間相互買東西,創造虛假的交易.

“我們在淘寶上買東西基本不把信用這種東西當回事.”一個熟知游戲規則的買家說出了很多買家的心聲,也說出了淘寶網原有信用評價體系的尷尬.

交易量不能簡單等同于信用水準,出貨量的大小只是賣家實力某一方面的體現,淘寶從源頭的觀念上信用等級的評判標準,才是最重要的,杜朋運還認為.

淘寶或許也意識到了這一點,淘寶內部人士向CBN記者表示,目前淘寶實施的并非單一的交易評價體系,另外還有一套動態評分來幫助買家了解店鋪,包括商品與描述的相符程度、賣家的服務態度及發貨速度等三個指標.淘寶試圖用“交易評價+店鋪評分”來改變原有的評價體系.

淘寶自然也深知信用體系對于買賣雙方和網購平臺的重要性.目前淘寶的后臺數據非常強大,如果再出現刷信用的狀況,會在第一時間監控到并且一一進行懲罰,淘寶內部人士不忘強調這一點.