1.客戶在接觸到產(chǎn)品之后，才會真正明白自己的需求。

這是我在我的第一份工作上面學來的。只有當我們給客戶展示產(chǎn)品的時候，他們才會意識到哪些是必須的。給出一個功能性原型設計遠遠比一張長長的文字表格要好。

2.只要有充足的時間，所有安全防御系統(tǒng)都將失敗。

安全防御現(xiàn)如今是全世界都在關注的大課題、大挑戰(zhàn)。我們必須時時刻刻積極完善它，因為黑客只要有一次成功，就可以徹底打敗你。

3.安全防御是否失敗取決于及早規(guī)劃。

假設有黑客會徹底破壞你的防御系統(tǒng)，那你就得提前做好準備。這樣即便真的讓他們侵入了系統(tǒng)，也盜取不了任何有價值的東西，因為你已經(jīng)對服務器做了安全設置，比如對數(shù)據(jù)庫中的內容進行了加密，并且對每臺有可能遭受攻擊的服務器進行了隔離。

記住，再強大的防御都會有它的薄弱之處，關鍵是要有備無患。

4.良好的安全防御系統(tǒng)不要在乎它的費用，因為這是戰(zhàn)略投資；不及格的安全防御才是被浪費的資源。

在我的職業(yè)生涯中，經(jīng)常聽到有人抱怨說安全防御是多么多么的復雜和昂貴，他們沒有意識到的是，如果防御失敗，公司將損失的可能不止幾十億美元。為了節(jié)約幾塊錢而導致企業(yè)破產(chǎn)，這種做法毋庸置疑是非常愚蠢的。

5.將復雜的東西整理成簡單的，是很難的，但是要是把復雜的搗鼓成更加復雜的，那就簡單了。

這一條適用于編程、設計和幾乎所有的創(chuàng)造領域中。我一直以來都希望自己的代碼能越易于理解越好。如果你的代碼過于復雜和晦澀，那十之八九它正常工作的可能性很低。我曾非常有幸地見識到有些程序員費勁千辛萬苦，反而讓代碼更加難以捉摸了。

6.成功源自于失敗中的學習；失敗則是因為容忍錯誤的橫行。

有很多程序員總是在辯解，說什么“程序這么難，犯錯誤很正常了，軟件變得糟糕也在所難免了”。這種理由聽得多了，于是，大家也逐漸接受了這些扯淡的借口。但是我們作為程序員真的不應該讓這些借口阻礙我們的進步，應該謹記，錯誤只能犯一次，要吸取教訓。話說是程序員都會希望自己下一次就能一次性搞定代碼。但是沒有人是完美的，不過至少我們是在朝著這個方向前進的路上。

7.唯一不變的是變化本身，這是誰都無法改變的法則。

計劃永遠趕不上變化，以為明天的世界和今天一樣，這種想法本身就是愚不可及的。尤其是在編程世界里，沒什么是永恒的。人不能兩次踏進同一條河里。

8.永遠不要停止學習，一旦你停下來，技術的浪頭就會狠狠將你拍死在沙灘上。

作為程序員立于不敗之地唯一方法就是，不斷學習、不斷進步。因為一旦你松懈下來，你的所有優(yōu)勢都將隨風而逝。

9.整個軟件行業(yè)建立在“百家爭鳴”的思想上。

在我的職業(yè)生涯中，我看到過很多程序員會對各種事情較真：預估完成時間上較真，規(guī)模大小上面較真等等。而且有的人還屢錯屢戰(zhàn)。有些以前被批判為“行不通”的技術，現(xiàn)在卻已經(jīng)牢牢占據(jù)了人們生活的一席之地，并且現(xiàn)今正向著另一個高潮沖刺。

10.適合你的不一定適合他。

在軟件項目中我們可做的選擇很多很多。有的英明，有的糟糕。但是適合你和你當前情況的選擇可能一點都不適用于其他人。我們經(jīng)常能聽到別人說自己又在干什么偉大的創(chuàng)舉，但是如果他們說什么這是唯一的好方法時，我會對此嗤之以鼻。

11.在這個不斷變化的世界中，評估是最為重要的技能。

這一點有些人可能并不知道。但是如果你愿意認識新事物，看得到他人的努力，比較做事方法之后再擇優(yōu)使用，那么不但是你自己，還有你的團隊、你的項目、你的公司，都將受益無窮。但是很多人對此都不擅長，而很多負責人甚至在這方面表現(xiàn)得非常糟糕。照著別人說得做，以及看別人做什么自己也做什么，是非常容易的。但是如果要全方位地看問題然后再基于自己的需要選擇對應的最優(yōu)方向，這就很難很難了。在軟件行業(yè)中做抉擇是必須的，但是如果當你在不得不評價分析的時候頭腦一片茫然，那最終的結果只能是隨機挑一個或者是盲從隨大流。

12.不管黑貓白貓，能抓到老鼠就是好貓。

只要你的軟件能實現(xiàn)客戶指定的功能，他們才不會關心需要解決哪些問題。系統(tǒng)出問題了，異常情況發(fā)生了，硬件壞了，程序猿被女朋友甩了，黑客盜號了：用戶永遠不會對這些發(fā)生興趣。如果發(fā)生意外情況，最好能坦誠說出來，但是你最好要能確保這種情況不會持久，因為你總給將最終的產(chǎn)品交給客戶。

13.客戶的意見決定質量。

無論你設置了多少指標，檢查過多少表單，審核了多少代碼，寫了多少測試：這都不是關鍵，除非客戶自己親眼目睹軟件運作正常。關于代碼質量、性能、設計和可用性，客戶的意見才是決定質量的唯一要素。

14.對某方面的無知可能會讓你一敗涂地，因為你在這方面毫無經(jīng)驗。

即使到了今天我依舊在不斷驚嘆，有的同行竟然仍然沒有收集足夠的日志、崩潰報告和使用信息來掌控自己的軟件。那些對這方面信息不屑一顧的家伙，大多會高估產(chǎn)品的質量。因為如果你不采取措施和記錄結果，渾渾噩噩地混日子，終將會導致你對當前情況一無所知，包括你的客戶。我一直反復強調，詳細而有用的日志記錄、程序崩潰跟蹤、評論和意見，反正各種只要能讓我盡快了解發(fā)生了什么問題的途徑和方法，都是可行的。不過，我也知道有很多人認為“這種事和程序員有一毛錢的關系嗎？”。

14.總有更好的辦法，但是時間不允許。

評估中最難把握的節(jié)點是什么時候應該停止頭腦風暴開始開工。或許我們會錯過那個更好的方法，但是如果要耗費很長時間，那就不值得了。但是這是很難界定的，不過有時候今天的一個小小的選擇可能會打敗明年那個更佳的選項。Who knows？

下面兩點引用自一名銷售人員，他是我很早以前的同事。有些東西我并不是完全同意，不過也能給予我們不同的角度看問題。

15.客戶要找愚蠢的。

這是我最喜歡的一句話，這個銷售人員就職于一家咨詢公司。他認為，要找那種不懂技術但是有足夠資本揮霍的金主。聰明的人總是會問很多問題；沒錢的人無力購買我們的服務。我很慶幸我是一名程序員，哈哈！

16.我的工作是欺騙客戶，而你的工作則是支持我。

第二句話來自于同一個銷售人員。他總是喜歡不斷地承諾一些不可能的任務，然后當我們終于嘔心瀝血加班加點趕出來了，他就來收獲我們成功的果實。挑戰(zhàn)的確讓人exciting，但是每次都是這種不可能的任務未免太痛苦。我的建議是，換一個更好的銷售人員！【譯者注：這不是傳說中的PM和程序員之間的“和諧”關系么？】

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英文原文：