原創(chuàng)|行業(yè)資訊|編輯:龔雪|2015-07-02 10:24:57.000|閱讀 136 次
概述:百度經(jīng)常為人詬病的是大量的醫(yī)療廣告,但現(xiàn)在 Google 也面臨一項指控。
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對一個搜索引擎而言,最重要的是為用戶提供精準的搜索回答,但這一切都必須建立在公平公正的基礎(chǔ)上——這包括,需要明確注明廣告條目以及不偏向特定的網(wǎng)站。
百度經(jīng)常為人詬病的是大量的醫(yī)療廣告,但現(xiàn)在 Google 正在面臨后一項指控。
據(jù) 報道,美國的“大眾點評” Yelp 數(shù)據(jù)團隊聯(lián)合哈佛商學院的教授 Michael Luca 以及 FTC(聯(lián)邦貿(mào)易委員會)前顧問 Tim Wu 發(fā)布了一份報告,指責 Google 在顯示搜索結(jié)果的時候優(yōu)先顯示自己服務(wù)里的內(nèi)容,而并非完全根據(jù)相關(guān)性呈現(xiàn)結(jié)果。
這份46頁的在開篇就表示,Google 會在搜索結(jié)果里顯示來自己不同服務(wù)的信息,比如來自 Google Maps 的信息,來自 Google News 的信息,從而推廣了自己的相關(guān)服務(wù)。這樣一來,來自第三方網(wǎng)站的內(nèi)容就受到了排擠。
這個搜索結(jié)果里,前7條都是來自 Google Maps 的內(nèi)容,原生的搜索結(jié)果在第8條
Tim Wu 將 Google 的這種做法,比作微軟曾經(jīng)在自己的操作系統(tǒng)里捆綁IE瀏覽器。
對這次來自 Yelp 的指責,Google 的回應(yīng)也非常直接,他們認為這次研究漏洞百出,并且僅僅是部分特例。
事實上,Yelp 和 Google 一直矛盾不斷。尤其在本地商戶信息上,Yelp 曾多次指控 Google 在本地信息搜索上偏向展示 Google Maps 和 Google+ 的內(nèi)容,故意降低來自 Yelp 的搜索結(jié)果。
我認為 Google 的這種做法很難界定是否真的是偏向自己的內(nèi)容,因為這也可以是 Google 針對不同的搜索結(jié)果提供的最佳搜索方式。當我搜索一家本地商戶的時候,顯示來自 Google Maps 的結(jié)果對我也很有用;當我搜索的是一則新聞的時候,顯示來自 Google News 的內(nèi)容也很正常——但是,提供地圖和新聞搜索服務(wù)的不僅僅只有 Google 一家。
為了保證搜索的公正性,搜索引擎最好的辦法就是不要做內(nèi)容。而 Google 并沒有做太多內(nèi)容,更多只是對不同類別的內(nèi)容進行的整合,并推出相應(yīng)的產(chǎn)品。
相比 Google,百度做了更多的內(nèi)容,比如百度百科和百度貼吧,這其實更難保證搜索的公正性。但百度也推出了框計算,用戶只要在搜索框里輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能明確識別這種需求,并將該需求分配給最優(yōu)的內(nèi)容資源或應(yīng)用提供商處理。
如果 Google 要做到絕對公正,或許也需要有類似“框計算”的產(chǎn)品,只是對大部分通用搜索來說,Google 自己提供的相關(guān)服務(wù)往往是最好的。
原文:PingWest
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