引言

隨著軟件技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件的質(zhì)量愈來愈受到廣泛的重視。而測試又是保證軟件質(zhì)量的重要手段。根據(jù)IEEE/ANSI標(biāo)準(zhǔn)，軟件測試的定義是："使用為發(fā)現(xiàn)錯誤所選擇的輸入和狀態(tài)的組合而執(zhí)行代碼的過程"。這就非常明確地提出了軟件測試是以發(fā)現(xiàn)錯誤，檢驗是否滿足需求為目標(biāo)。軟件測試在軟件生命周期中占有非常突出的重要地位，是保證軟件質(zhì)量的重要手段。根據(jù)Boehm的統(tǒng)計，軟件開發(fā)總成本中，用在測試上的開銷要占40%到50%。軟件測試的目的就是在軟件投入生產(chǎn)性運行之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤，以提高軟件的質(zhì)量。現(xiàn)代的軟件測試不僅僅是在軟件開發(fā)完成以后來做測試工作，而是將測試滲入到軟件開發(fā)的各個階段，而且提高自動化軟件測試手段，來提高測試效率。

有些項目的主持人，認(rèn)為以盡快的速度把測試之前的所有開發(fā)階段完成（實際并沒有完成），早日開始測試，以圖達(dá)到快速和高質(zhì)量（因為似乎有更長的時間可用于測試）。實際的效果將會是俗語所說的"欲速則不達(dá)"。從常識就可以知道，花開發(fā)時間去繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展前面階段引入的錯誤，得出的只能是更大量的需要耗時修正的錯誤。因此，正確分析與利用測試的結(jié)果，我們可以非常有效地進(jìn)行軟件過程改進(jìn)。

完善測試過程策略

雙效合一，不斷進(jìn)步

公司的管理層和質(zhì)量控制小組通常進(jìn)行軟件過程的改善，并編寫出了一系列的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，經(jīng)過一系列的評審、培訓(xùn)，然后讓開發(fā)人員去執(zhí)行。但是在執(zhí)行過程中常常碰到阻力，多數(shù)是來自于開發(fā)人員，除了緊張的開發(fā)工作，他們往往會抱怨又多出許多其它工作，比如按照一定的規(guī)范的文檔的撰寫；制定的企業(yè)開發(fā)規(guī)范不符合企業(yè)的實際情況，標(biāo)準(zhǔn)太高，無法達(dá)到。這一種做法，費時費力不討好，大家的意見都比較大，規(guī)范定的比較完美，而且在評審時還要大家表面上都要認(rèn)可，制定規(guī)范的人花費了很大的精力，對規(guī)范的評審浪費了大家的很多的時間，執(zhí)行時還難以貫徹下去。這種方式肯定收效甚微。這是一種效率比較低的做法。

通常，還會有另外一種做法：降低要求，暫時拋棄各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，采用一種簡單易行的策略，即由質(zhì)量控制小組找開發(fā)人員、項目經(jīng)理讓他們自我發(fā)現(xiàn)問題：你有什么缺點？你將如何改進(jìn)？在開發(fā)人員、項目管理人員講自己的改進(jìn)措施后，讓他們確保能做到。在這種辦法中，不需要管理人員花費太多的精力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定，改進(jìn)的推動，這些工作都是由開發(fā)人員自己去做的，管理人員僅僅是起到了監(jiān)督的作用，只要開發(fā)人員自己說到做到就可以了。但是，我們做了一個嘗試，如果僅僅從開發(fā)人員的角度出發(fā)制定標(biāo)準(zhǔn)，每個人的習(xí)慣不同，開發(fā)人員往往傾向于按照平日自己的編程習(xí)慣制定符合自己需要的規(guī)范，這樣做的隨意性比較大，難以形成統(tǒng)一的、正規(guī)的文檔體系結(jié)構(gòu)。而且，開發(fā)人員往往利用這一點，給自己留有充分的彈性。往往自己制定的規(guī)范都有自己不同的解決辦法，這樣會造成編程風(fēng)格的不統(tǒng)一。既然是規(guī)范，總得有一定的強(qiáng)制性，而如果單單從下而上，放權(quán)給開發(fā)人員，實施的過程中可能會發(fā)生更大的問題。

綜上所述，我們就采取了一個折中的辦法，即，根據(jù)開發(fā)人員的要求，先擬訂一份開發(fā)規(guī)范，然后提交給開發(fā)人員或者項目管理人員評審。允許他們提出自己的意見，如果意見合理，可以對規(guī)范實施修改。舉例來說，假設(shè)公司原來的文檔體系中本身有一套編程規(guī)范，但是在實際開發(fā)的時候，其中的某些規(guī)則不是很實用，所以，公司就根據(jù)每個項目組所使用的開發(fā)工具和語言的不同，制定不同的編程標(biāo)準(zhǔn)，而這些編程標(biāo)準(zhǔn)的修改意見，基本上來自于開發(fā)人員，但是是經(jīng)過公司的管理人員和質(zhì)量控制部審核過的。

這種做法的好處就是可以主動提高公司全體員工的質(zhì)量意識。對于高層管理人員而言，所有的規(guī)范都是經(jīng)過他們審核批準(zhǔn)的，他們起到監(jiān)督作用；對于開發(fā)人員而言，很多規(guī)則是他們提出的，他們會自覺遵守。這樣雙管齊下，雙效合一，不僅會大大提高軟件的質(zhì)量，而且不用將發(fā)現(xiàn)錯誤的責(zé)任全部推給測試人員，而是提前預(yù)防錯誤、減少潛在危險的發(fā)生、減輕測試人員負(fù)擔(dān)、培養(yǎng)開發(fā)人員良好的編程習(xí)慣。

重視文檔，需要技巧

軟件文檔也稱文件，通常指的是一些記錄的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)媒體，它具有固定不變的形式，可被人和計算機(jī)閱讀。它和計算機(jī)程序共同構(gòu)成了能完成特定功能的計算機(jī)軟件（有人把源程序也當(dāng)作文檔的一部分）。硬件產(chǎn)品和產(chǎn)品資料在整個生產(chǎn)過程中都是有形可見的，軟件生產(chǎn)則有很大不同，文檔本身就是軟件產(chǎn)品。沒有文檔的軟件，不稱其為軟件，更談不上軟件產(chǎn)品。軟件文檔的編制在軟件開發(fā)工作中占有突出的地位和相當(dāng)?shù)墓ぷ髁俊８咝省⒏哔|(zhì)量地開發(fā)、分發(fā)、管理和維護(hù)文檔對于轉(zhuǎn)讓、變更、修正、擴(kuò)充和使用文檔，對于充分發(fā)揮軟件產(chǎn)品的效益有著重要的意義。

然而，在實際工作中，文檔在編制和使用中存在著許多問題，有待于解決。軟件開發(fā)人員中較普遍地存在著對編制文檔不感興趣的現(xiàn)象。從用戶方面看，他們又常常抱怨：文檔售價太高、文檔不夠完整、文檔編寫的不好、文檔已經(jīng)陳舊難于使用等等。

眾所周知，文檔的編寫對于開發(fā)人員來說是一個十分頭疼的任務(wù)，本來開發(fā)周期就很緊，還要按照要求的格式撰寫文檔。所以，這樣結(jié)果往往就是文檔不全，或者文檔過于簡單致使測試人員看不懂。甚至于，有時候項目需求早就更新了，而文檔的內(nèi)容依然不變。

換個角度想想看，如果文檔不全，測試人員遇到不理解的地方肯定會去問相應(yīng)的開發(fā)人員，那么開發(fā)人員肯定要花費時間做解釋。如果測試人員和開發(fā)人員處在不同的工作地，這將造成十分的不便。

在軟件開發(fā)過程中，文檔十分重要，書寫文檔工作量也是相當(dāng)大的。但是，只要掌握住技巧，還是可以緩解這令人頭疼的問題的。首先，要站在別人的角度上看待這個問題。自己是做開發(fā)當(dāng)然必須十分清楚程序的流程及功能，但是其他人就不一定，包括測試人員。所以，不要排斥寫文檔，先要換個角度想問題。再次，闡述基本功能，要做到重點突出。就是說，用簡單的語言把功能簡要介紹。對于其中的重點部分，要突出，要詳細(xì)。不是說語言上要十分詳細(xì)，而是理解的角度要詳細(xì)。為了讓測試人員快速理解模塊的功能，最好的辦法就是：功能流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和例子。尤其是對于那些有相當(dāng)強(qiáng)邏輯的程序而言，數(shù)據(jù)流程圖和例子是非常好的方法，它不僅可以幫助指明數(shù)據(jù)的流向，還可以幫助測試人員理解測試用例的類型，以及結(jié)果形式。制作簡明扼要的流程圖和例子對開發(fā)人員而言是一項理清思路、省時省力的工作。而對于測試人員而言則是一份理解程序邏輯和功能的重要文檔。在開發(fā)過程的后期，可以繼續(xù)細(xì)化和完善文檔。

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