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FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集（一）

原創|使用教程|編輯：黃竹雯|2017-09-28 16:05:51.000|閱讀 307 次

概述：FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集

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FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常見問題FAQ合集。

1、我的序列號和注冊信息都無法使用？

注冊信息包括三部分：“序列號”，“字段 #1”以及“字段 #2”-要成功注冊你的軟件這些信息都是必須。
為了確保你的注冊沒有任何問題，請從發送給你的郵件中復制注冊信息，然后粘貼到相應的注冊字段。
請參考以下截圖。

2、我忘記了我的注冊信息和／或應用程序下載的鏈接，我怎么樣才能重新找回它們？

請直接聯系中國經銷商。

請提供給我們您的Cleverbridge相關信息。這些信息包含在您完成采購的確認郵件里面，和您的發票上面。
請注意如果沒有這些信息的話，balesio將會收取您恢復注冊信息的費用。

3、我可以得到技術支持嗎？

每個注冊的balesio用戶都可以得到我們的技術支持。然后，因為我們的銷售和支持團隊會收到大量的提問，所有回復這些提問的優先權由以下因素決定：

擁有有效Premium Pack的注冊用戶（包括所有的軟件升級，更新和技術支持的年費）
注冊用戶
提一般支持問題的非注冊用戶

對于提出支持請求的注冊用戶，請提供給我們您的Cleverbridge相關信息。這個信息可以在你完成購買后的確認郵件中找到和您的發票信息中找到。

4、我的支持請求需要提供什么樣的信息？

當報告問題時，請提供包括以下的信息：

如果要求的話，您能重現問題嗎？如果可以，怎么重現？
你在運行哪個版本的Windows操作系統（Windows XP、Windows Vista等等）？
你在運行balesio哪個版本的軟件和產品（Help | “About FILEminimizer Office”）？請在你的問題報告中包括完整的“version”。
如果對話框中出現了錯誤的信息，請提供包括對話框和標題欄的文本信息。

5、我可以壓縮什么類型的PowerPoint文件？

您能優化微軟PowerPoint 97至2010創建的任何版本的PowerPoint文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（PPTX）。即便已創建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟PowerPoint格式，也是可以被優化的。

6、我可以壓縮什么類型的Word文件？

您能優化微軟Word 97至2010創建的任何版本的Word文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（DOCX）。即便已創建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟Word格式，也是可以被優化的。

7、我可以壓縮什么類型的Excel文件？

您能優化微軟Excel 97至2010創建的任何版本的Excel表格。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（XLSX）。即便已創建為OpenOffice或StarOffice文件，只要它們被保存為微軟Excel格式，也是可以被優化的。

8、可作為哪個微軟Outlook版本的插件？

Outlook 2000以后的都可作為插件。

9、可作為哪個IBM Lotus Notes版本的插件？

Lotus Notes 6.0以后的都可作為插件。

10、我壓縮了我的文件，壓縮后的文件很小，是怎么回事呢？

FILEminimizer優化圖表，圖片和包含在PowerPoint, Word 和 Excel文件中的嵌入對象。下面的一些因素可能解釋壓縮成小文件的結果：