翻譯|行業(yè)資訊|編輯:楊鵬連|2020-07-16 11:03:09.210|閱讀 168 次
概述:世界正面臨著重新開始的緊急狀態(tài),這種轉(zhuǎn)變可能導致某些工作職位變得不必要,并創(chuàng)造了新的工作職位,解決方法可能是重新技能。
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這聽起來似乎很引人注目,但世界正面臨著重新開始的緊急狀態(tài)并不是夸大其詞。根據(jù)經(jīng)合組織(OECD)的數(shù)據(jù),很可能在2030年之前轉(zhuǎn)變超過10億個工作崗位,約占全球所有工作崗位的三分之一。
這種轉(zhuǎn)變可能導致某些工作職位變得不必要,并創(chuàng)造了新的工作職位。這意味著您的員工當前填補的某些職位可能需要取消,這使您面臨如何處理這些員工以及如何填補新職位的雙重挑戰(zhàn)。
解決方法可能是重新技能。
什么是重新技能以及為什么可能需要使用它
再技能意味著對現(xiàn)有員工進行新職位培訓或?qū)λ麄冞M行現(xiàn)代業(yè)務所需技能的再培訓。
在許多情況下,這可能是一種有效的策略。
員工當前的技能正在失去意義:如果您有才華橫溢的員工為您工作,但是他們的專業(yè)知識領域變得不那么重要了,那么簡單地等他們過時再雇用新員工是個壞主意。相反,對他們進行再培訓要好得多,這樣您就可以在公司的其他地方充分利用他們的才能。變得多余的技能會因行業(yè)而異,但是,從總體趨勢來看,自動化使技能過時的自然周期比以前快得多。例如,某些工作(例如卡車司機和流水線工人)很快將由機器完成,因此“生活中”的工人將需要改變他們的職業(yè)類別并學習新技能以保持勞動力的一部分。
職位需要更新的技能:員工當前的技能可能還不錯,但是職位本身需要一套新的技能來應對行業(yè)慣例,法律和工作方法的變化。例如,在COVID-19危機期間,一些制藥公司不得不從離線模式轉(zhuǎn)換為遠程工作。這就是為什么銷售代表必須學習如何與客戶聯(lián)系,進行產(chǎn)品演示并在線完成交易的原因。在大流行后時代,許多組織計劃在某種程度上維持這種模式。為了應對這一挑戰(zhàn),公司需要制定人才戰(zhàn)略,以幫助他們有效地提高銷售代表的技能。
誰是再技能的好人選?
除了有一個很好的再技能用例之外,您還應該對要重新技能的工作人員及其個人素質(zhì)做出明智的決定,因為這將影響他們對再培訓計劃的適應性??梢允箚T工脫穎而出的一些特征包括:重新技能的好處
對公司和員工而言,重新培訓員工隊伍有許多好處。當然,這里有一些交叉之處,因為公司可以從中獲得哪些好處,反之亦然,但是分解優(yōu)勢是有幫助的,這樣我們可以更清楚地了解情況。
員工福利
讓我們根據(jù)員工的不同類型來組織技能再培訓的好處。
因此,很顯然,重新技能培訓不僅使高層員工受益,而且使組織中各個級別的員工都受益。實際上,再培訓可能會為普通員工中的低級員工提供最大的福利。
組織效益
例如,冠狀病毒大流行加快了在線電子商務在實體銷售方面的趨勢。這實際上意味著現(xiàn)場零售人員可能會發(fā)現(xiàn)他們的技能變得多余,因此需要重新技能以使用電子商務渠道,在線客戶服務和其他相關技能。與等待的雇主相比,立即開始這樣做的雇主將具有明顯的優(yōu)勢。
復殺方法
再技能計劃中可以使用許多不同的員工培訓方法。
1.行業(yè)課程和資格
行業(yè)課程,資格證書和認證是獲取和證明知識和技能的直接方法。這使他們成為參加技能培訓計劃的理想人選。
對于雇主而言,有很多好處,因為可以確保他們的員工正在接受行業(yè)特定知識的再培訓,并使用了適用的專業(yè)標準。對于員工而言,它增強了他們對所從事行業(yè)的了解,并提供了一種值得而又充實的資格。
選擇現(xiàn)成的或第三方行業(yè)認證課程時,應進行盡職調(diào)查以確保認證的價值,并在需要時獲得相應行業(yè)機構的認可。例如,您可以從在線學習平臺(如LinkedIn學習或Skillshare)購買一些現(xiàn)成的課程,其中包含來自頂級提供商的令人印象深刻的課程列表。
2.指導/輔導
當您確定需要重新培訓的工作人員時,可以考慮分配一名導師或教練并建立特定的針對性重新培訓計劃。
工作場所指導計劃通常涉及與員工的協(xié)作,以識別,確定目標和計劃以獲得更好的績效,或開發(fā)一套特定的與工作相關的技能。這種協(xié)作可能越來越多地在線或虛擬地進行。教練可以幫助定義員工擁有和缺乏的技能以及該人的長處和短處。
指導/指導在重新培訓員工以使其可以從指導者的專業(yè)知識中受益的不同角色方面特別有效。例如,在具有豐富營銷經(jīng)驗的教練的幫助下,可以培訓客戶服務代表以成為營銷助理。
3.在職培訓
在職培訓是員工通過觀察他人執(zhí)行日常工作任務然后自己完成工作來學習工作的一種方式。當新員工進入工作崗位時,通常采用這種方法。但是,它也可以有效地用作內(nèi)部工作調(diào)動的一部分,無論是橫向調(diào)動,計劃輪換還是專業(yè)實習計劃。
實際上,這意味著剛開始工作的雇員將與經(jīng)驗豐富的同事或團隊負責人相匹配;然后,受訓人員會陪同他們的同事觀察和學習在典型工作日內(nèi)完成的任務。然后,允許學員執(zhí)行他們觀察到的特定工作或任務,并逐步學習每個任務。
在職培訓對于使員工重新掌握新的生產(chǎn)方法(例如在流水線上生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品)非常理想。
4.電子學習
電子教學具有明顯的遠程員工再培訓能力以外的其他引人注目的優(yōu)勢。它可以在任何時間,任何地點提供,并且員工可以使用幾乎任何設備(包括個人智能手機)參加課程。與講師指導的培訓相比,在線培訓還可以快速完成,并且可以分多次進行。
因此,即使最終情況恢復到我們認為的“正?!彼?,電子學習也可能是您重新技能計劃的重要組成部分,非常適合提供各種類型的培訓,包括數(shù)字技能,軟技能和商務技能。
在線執(zhí)行再培訓可以增加實際價值的方法的一個很好的例子是軟件模擬,它可以重新培訓員工使用新軟件系統(tǒng)的技能,或者提供財務合規(guī)課程,以重新培訓服務人員以擔任財務顧問的角色。
5.混合學習
混合學習使用兩種或多種培訓方法相結合,以實現(xiàn)所需的技能再培訓結果。例如,這可以是由必備的數(shù)字學習模塊支持的在職培訓的組合。
混合學習被認為是重新技能的一種特別有效的方法,因為它具有傳統(tǒng)同步方法和電子學習的所有優(yōu)點。這在重新培訓場景中尤其有用,例如復雜的概念由合格的講師進行培訓并且通過微學習為新角色提供常規(guī)培訓的情況。
通過電子學習來消除勞動力的步驟
如上所述,電子學習現(xiàn)在是最廣泛使用和最合適的再培訓形式之一。您可以按照以下方法使用行業(yè)最佳實踐通過電子教學設置技能培訓計劃。
步驟1.確定應掌握的技能
技能再培訓的第一步是進行培訓需求分析,并確定哪些技能已過時,應由再培訓來代替。
讓我們舉一個例子:一個公司可能會定義目前的員工將無法滿足其對軟件開發(fā)人員的預期需求。但是,他們確實有其他角色的員工,例如IT支持人員,他們可能具有成功學習該技能的能力。這些員工已經(jīng)熟悉所涉及的某些技術以及公司的業(yè)務流程,因此他們處于重新技能提升其職業(yè)生涯的有利位置。
步驟2.準備培訓計劃
在此步驟中,您應確定應如何交付需要訓練的每種技能,特定的學習目標以及如何對其進行評估。
例如,為了重新訓練我們的IT支持人員成為軟件開發(fā)人員,該培訓計劃將包括電子學習模塊,這些模塊涵蓋軟件工程的基本概念,通用編程理論,以及有關組織使用的特定編程語言(如PHP或Python)的模塊。
步驟3.準備培訓材料
當然,您可以購買現(xiàn)有的現(xiàn)成課程-它們將使您立即開始培訓。但是,如果您需要特定于組織的課程,并且不想與第三方供應商簽約以開發(fā)學習內(nèi)容,那么內(nèi)部創(chuàng)建課程是您的最佳選擇。
無論您想培訓哪個學科,都將需要一個稱職的創(chuàng)作工具來創(chuàng)建課程。快速的電子學習工具(例如iSpring Suite)非常適合通過互動元素,測驗和評估來創(chuàng)建真正使員工參與的技能培訓,并且培訓計劃可以在數(shù)小時內(nèi)完成。
繼續(xù)上面的示例位置,我們的在線學習課程可能包括使用代碼段示例的培訓,然后是輸出的交互式仿真。
步驟4.提供再培訓計劃
完成課程創(chuàng)建后,您將需要某種方式來發(fā)布課程并與員工共享。許多組織將更喜歡通過學習管理系統(tǒng)(LMS)提供培訓,因為它為重新技能計劃提供了特定的好處
例如,iSpring Learn LMS允許您創(chuàng)建學習軌跡,這些學習軌跡是獲取適用于不同角色的技能的途徑,并繼續(xù)學習課程,模塊和課程以構建這些技能。您還可以將其配置為在員工完成課程或整個程序后向其頒發(fā)證書。
LMS進行再培訓的主要好處是它具有使培訓過程自動化的能力。這意味著自動注冊課程,自動設置截止日期以及發(fā)出通知和提醒。在處理較大的程序時,這將節(jié)省大量時間和管理工作。
步驟5.評估和評估成功
如果不跟蹤效果的話,那就沒有必要創(chuàng)建和運行一個很棒的技能培訓了。幸運的是,這可以通過LMS輕松實現(xiàn)。
有幾種標準的LMS指標,例如測驗合格率,學習者進度和課程完成率,可幫助您了解您的聽眾是否從他們的技能再培訓中獲得最大收益
通過使用您所選擇的LMS中的指標,并結合員工的反饋和評估,您還可以開始衡量您的計劃的良好程度,并實施可不斷改進技能培訓的流程。
最后的想法
重新培訓可以為組織帶來很多好處,并使您能夠以最佳方式留住和利用忠實的員工。這將是新十年任何學習與發(fā)展策略的重要組成部分,因此現(xiàn)在是時候開始思考如何為自己的員工實施這樣的計劃了。本站文章除注明轉(zhuǎn)載外,均為本站原創(chuàng)或翻譯。歡迎任何形式的轉(zhuǎn)載,但請務必注明出處、不得修改原文相關鏈接,如果存在內(nèi)容上的異議請郵件反饋至chenjj@ke049m.cn
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