翻譯|使用教程|編輯:楊鵬連|2020-07-22 10:38:44.713|閱讀 659 次
概述:在本教程中,我們將向您展示如何設(shè)置參數(shù)值和創(chuàng)建方案以運(yùn)行模擬。在模擬過程中,您會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間和成本計(jì)量表上的值會(huì)隨著過程在這些方案下的進(jìn)展而變化。
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如何使用業(yè)務(wù)流程模擬?
相對(duì)而言,盡管設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程可能會(huì)花費(fèi)“很少”的錢,但實(shí)施起來卻要花費(fèi)更多。因此,我們必須三思,以確保事先這樣做是非常重要的。在這里,計(jì)算機(jī)仿真可以幫助您進(jìn)行負(fù)載和性能測(cè)試。他們?yōu)槲覀兲峁┝艘恍┯嘘P(guān)成本或時(shí)間投資方面的系統(tǒng)或流程在我們定義的方案下如何運(yùn)行的想法。
在本教程中,我們將向您展示如何設(shè)置參數(shù)值和創(chuàng)建方案以運(yùn)行模擬。在模擬過程中,您會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間和成本計(jì)量表上的值會(huì)隨著過程在這些方案下的進(jìn)展而變化。最后,您將找到完成該過程所需的總時(shí)間和成本,這為我們提供了一種量化績(jī)效的方法。如果我們針對(duì)相同的目標(biāo)和場(chǎng)景模擬另一個(gè)流程設(shè)計(jì),我們將有一些指標(biāo)可以比較不同流程設(shè)計(jì)之間的魯棒性。
業(yè)務(wù)流程樣本
例如,我們將研究在一家名為ABC銀行的虛構(gòu)銀行申請(qǐng)信用卡的過程。它涉及申請(qǐng)人,銀行的前臺(tái)和后臺(tái)。該過程從前臺(tái)開始,以幫助申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)表。完成的應(yīng)用程序然后轉(zhuǎn)到后臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)缺少一些證明文件,則后臺(tái)辦公室將要求申請(qǐng)人提供證明文件。當(dāng)有足夠的信息時(shí),將處理該應(yīng)用程序。如果獲得批準(zhǔn),將發(fā)行信用卡。如果沒有,拒絕信將發(fā)送給申請(qǐng)人以進(jìn)行通知。
注意:我們不會(huì)在這里向您展示如何逐步繪制業(yè)務(wù)流程圖,因?yàn)槲覀冞€有另一本教程將對(duì)此進(jìn)行介紹。如果您想了解更多關(guān)于拱起部(與BPMN),請(qǐng)閱讀我們的教程介紹BPMN第一部分。
打開模擬面板設(shè)定任務(wù)的時(shí)間和成本
1. 對(duì)于每個(gè)任務(wù),設(shè)置一次完成所需的時(shí)間和成本。例如,選擇名為Assist application的任務(wù)來填寫申請(qǐng)表。
3. 重復(fù)輸入剩余任務(wù)的持續(xù)時(shí)間和成本,并提供以下示例值:
在本節(jié)中,我們將為前臺(tái)和后臺(tái)定義資源。
1. 單擊通道“ 前臺(tái)”將其選中,然后輸入1作為“ 實(shí)例”(例如,人手)。
2. 選擇車道后臺(tái)辦公室并輸入1作為實(shí)例。
創(chuàng)建方案
在本節(jié)中,我們將創(chuàng)建兩個(gè)方案。1. 單擊顯示方案。
2. 單擊添加以創(chuàng)建方案,該方案顯示在表的行中。基本上,三件事定義了一個(gè)場(chǎng)景-(1)它的名稱,(2)案例數(shù),(3)路徑。
3. 最初為新方案命名足夠的信息并獲得批準(zhǔn)。假設(shè)在這種情況下有30個(gè)信用卡申請(qǐng)。因此,請(qǐng)輸入30作為案例數(shù)。
4. 設(shè)置以下路徑以解決以下情況:在該情況下,首次收到該應(yīng)用程序時(shí)會(huì)有足夠的信息,并且最終會(huì)獲得批準(zhǔn)。
運(yùn)行模擬
設(shè)置場(chǎng)景之后,我們現(xiàn)在可以模擬它們了。要開始仿真,只需單擊開始按鈕。
您可以隨時(shí)通過單擊暫停按鈕來暫停仿真。例如,到目前為止,該過程花費(fèi)了0天7小時(shí)30分鐘0秒。并已累計(jì)320美元的費(fèi)用。
顯示圖表
模擬圖告訴我們有關(guān)資源消耗等方面的統(tǒng)計(jì)信息,這有助于我們確定瓶頸并改進(jìn)流程。2. 各種圖表出現(xiàn)在打開的窗口中。查看“ 每個(gè)流程對(duì)象的成本”圖表,了解哪個(gè)任務(wù)在成本方面最昂貴(例如,流程申請(qǐng)和建議的信用額度)。
流程改進(jìn)
為了改善我們的流程,我們可能考慮重新分配任務(wù)負(fù)載。就隊(duì)列時(shí)間而言,排名前三的任務(wù)將是一個(gè)合理的起點(diǎn)。不幸的是,由于敏感信息的存在,頭兩個(gè)任務(wù)- 發(fā)行信用卡和流程申請(qǐng)以及建議信用額度 -必須留在后臺(tái)。因此,下一個(gè)最佳嘗試是將任務(wù)轉(zhuǎn)移到前臺(tái)來核實(shí)申請(qǐng)表和證明文件。在將任務(wù)移至前臺(tái)通道并重新運(yùn)行模擬后,我們了解到新流程僅能為我們節(jié)省10個(gè)小時(shí)以上的工作,這可能不值得部署流程變更。
BPMN簡(jiǎn)介的其他部分
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