數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)詞現(xiàn)在到處可見(jiàn)，但是它的定義是什么？它又是如何實(shí)現(xiàn)的呢？本文就來(lái)告訴大家。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新技術(shù)創(chuàng)建新業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，這些業(yè)務(wù)流程可以跨越公司的所有部門，以滿足您不斷變化的業(yè)務(wù)和行業(yè)需求。接下倆就來(lái)看看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾種類型吧！

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的類型

數(shù)字轉(zhuǎn)換有四種類型：業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)模式，組織和域。一些企業(yè)犯的錯(cuò)誤是僅專注于流程和/或組織轉(zhuǎn)型； 這意味著作為一家公司，您無(wú)法發(fā)揮全部潛力。從多維角度認(rèn)識(shí)和探索新技術(shù)可以提供的機(jī)會(huì)，將使您從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得最大收益。

• 業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型

從數(shù)據(jù)到分析，從API到機(jī)器學(xué)習(xí)，技術(shù)可以為您提供新的方式來(lái)改變您所有部門的流程并在整個(gè)組織中增加價(jià)值。這將降低您的成本，提高生產(chǎn)率并有助于消除人為錯(cuò)誤。

例如，當(dāng)Domino的Pizza對(duì)他們的食品訂購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修時(shí)，業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型就成功了。Dominos的AnyWare允許客戶通過(guò)任何設(shè)備從任何地方訂購(gòu)食物。這種轉(zhuǎn)變意味著他們將客戶便利放在首位，也因此他們在美國(guó)的銷售激，甚至超過(guò)了必勝客。

• 業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型

從根本上講，業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)換將徹底改變您的行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式。這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，將在很大程度上依靠戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。通常，這將與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一起交付，以免造成干擾，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型可以為公司提供重要的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。但是追求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的公司的Uber仍然以電視/電影的發(fā)行方式重塑了出租車行業(yè)。

• 組織轉(zhuǎn)型

為了進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您將需要重新定義公司的思維方式； 益百利就是一個(gè)例子。 作為一家消費(fèi)者信貸機(jī)構(gòu)，他們通過(guò)在整個(gè)公司范圍內(nèi)推動(dòng)從設(shè)備到數(shù)據(jù)的員工關(guān)注重點(diǎn)的重大轉(zhuǎn)變來(lái)重塑組織。他們強(qiáng)制員工采用數(shù)字化工作流程實(shí)踐，但是這樣做可以證明數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。

• 域轉(zhuǎn)型

域轉(zhuǎn)換可以提供巨大的機(jī)會(huì)，但通常是企業(yè)不關(guān)注的領(lǐng)域。許多公司沒(méi)有意識(shí)到新技術(shù)可以為其公司開(kāi)辟全新的業(yè)務(wù)方向。以Amazon為例，隨著Amazon Web的推出，他們擴(kuò)展到了一個(gè)新市場(chǎng)。 在由Microsoft和IBM正式主導(dǎo)的地區(qū)，Amazon Web現(xiàn)在是該領(lǐng)域最大的云計(jì)算/基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不是亞馬遜的附加產(chǎn)品，它是一家完全不同的公司，但合起來(lái)占亞馬遜年利潤(rùn)的60％。）

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功

正如本杰明·富蘭克林（Benjamin Franklin）所說(shuō)：“如果您沒(méi)有計(jì)劃，您就會(huì)失敗?！?追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能與形成美國(guó)憲法并不完全相同，但這種說(shuō)法再正確不過(guò)了。制定策略以確保成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以支持您的長(zhǎng)期目標(biāo)至關(guān)重要。雖然不同的組織或公司在此轉(zhuǎn)換中將有各自的目標(biāo)，但某些目標(biāo)仍應(yīng)作為每個(gè)人的重點(diǎn)：

• 審查，分析和評(píng)估

在甚至開(kāi)始計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，至關(guān)重要的是，您必須審查，分析和評(píng)估將要影響到的每個(gè)部門的流程，政策和習(xí)慣。您必須先清楚了解每個(gè)部門的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)，然后才能解決它們。下一步是對(duì)您的業(yè)務(wù)“整體”進(jìn)行類似的評(píng)估，以確定您的轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)。

了解您組織的當(dāng)前狀況并能夠誠(chéng)實(shí)和透明地對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，將為您提供所需的見(jiàn)解。了解您現(xiàn)在所處的位置，您要去的位置并認(rèn)識(shí)到可能構(gòu)成轉(zhuǎn)換一部分的那些步驟，將為您開(kāi)始計(jì)劃項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。

• 清晰持續(xù)的溝通

從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到管理層，再到更廣泛的員工團(tuán)體； 溝通并讓每個(gè)人都感覺(jué)自己已充分了解情況是關(guān)鍵。確保您的團(tuán)隊(duì)能夠識(shí)別并克服可能出現(xiàn)的任何挑戰(zhàn)，將有助于使您的項(xiàng)目保持進(jìn)度。如果每個(gè)人都對(duì)自己的角色有透徹的了解，并能完成任務(wù)所需的所有必要信息，并且清楚地了解到位的目標(biāo)，那么您的項(xiàng)目應(yīng)避免任何障礙。所有這些都是通過(guò)良好的溝通才能實(shí)現(xiàn)的，因此將其作為頭等大事。

• 連續(xù)性和一致性

您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將需要時(shí)間，并且您可能會(huì)遇到問(wèn)題，這意味著您必須調(diào)整計(jì)劃。確保您在每個(gè)階段都實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，并謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)應(yīng)使您的項(xiàng)目步入正軌。就像寓言《烏龜與野兔》中一樣； 有時(shí)，那些緩慢，一致且顯示出連續(xù)性的游戲最終會(huì)贏得比賽。

• 保持透明度

變化對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是困難的，您注定會(huì)遇到阻力，這就是為什么保持透明很重要的原因。從您的C級(jí)高管開(kāi)始，并確保他們完全了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的即時(shí)和長(zhǎng)期積極利益。提供成功完成轉(zhuǎn)型的案例研究示例也將有助于解釋您的愿景，一旦投入使用，它們對(duì)于將您的轉(zhuǎn)型推銷給最會(huì)使用您的新技術(shù)的人而言至關(guān)重要。

• 更換管理層

在整個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，變更管理應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行。 將需要進(jìn)行更改或造成挫折的挑戰(zhàn)，并且需要對(duì)其進(jìn)行管理以確保它們不會(huì)造成整體延遲。 這將幫助您控制重要的目標(biāo)日期。

當(dāng)您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型即將結(jié)束時(shí)，您需要進(jìn)行一段時(shí)間的調(diào)整。您涉及的所有部門的員工都需要培訓(xùn)，您的客戶或供應(yīng)商可能需要時(shí)間來(lái)使用您的新技術(shù)。如果變更管理成功，那么當(dāng)您進(jìn)入過(guò)渡階段時(shí)，您應(yīng)該有足夠的時(shí)間讓用戶擁抱并對(duì)其新技術(shù)充滿信心。

• 選擇適合您的技術(shù)

決定與哪個(gè)技術(shù)提供商合作是一個(gè)巨大的決定，因?yàn)槟枰粋€(gè)可以指導(dǎo)您完成陡峭學(xué)習(xí)曲線（即您的轉(zhuǎn)型）的合作伙伴。 一個(gè)好的合作伙伴將提供他們以前的經(jīng)驗(yàn)中的見(jiàn)識(shí)，并在時(shí)間表和項(xiàng)目目標(biāo)方面為您提供指導(dǎo)。 您的合作伙伴應(yīng)為您的團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和支持，這將有助于確保您的新技術(shù)已在所有部門中得到采用。

進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)令人興奮的概念。 新的數(shù)字技術(shù)將人與機(jī)器連接起來(lái)，使企業(yè)能夠提供Rolodex時(shí)代無(wú)法想象的服務(wù)。 為您的業(yè)務(wù)找到合適的轉(zhuǎn)型并進(jìn)行投資，不僅會(huì)徹底改變您的運(yùn)營(yíng)方式，還將為您的公司提供未來(lái)的證明。

慧都大數(shù)據(jù)，一直致力于將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為清晰的見(jiàn)解，通過(guò)端到端的方案，將更好的滿足企業(yè)定制化生產(chǎn)的需求，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

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