如果你以前從未使用過(guò)流程圖，你將會(huì)有一個(gè)驚喜。流程圖不僅是系統(tǒng)地繪制和管理工作流程和任務(wù)的好方法，還能讓各種復(fù)雜的流程更容易查看和理解。

什么是流程圖？

流程圖是工作流或過(guò)程中不同步驟的可視化表示。通過(guò)將這些步驟按順序連接成一系列的文字填充符號(hào)或形狀，流程圖向您展示。

• 一連串事件的流向
• 哪些任務(wù)是作為特定過(guò)程的一部分而完成的？
• 需要在哪里做出決定，接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？

流程圖使團(tuán)隊(duì)更容易遵循從一端到另一端的工作流程。當(dāng)你需要?jiǎng)?chuàng)建、記錄、分析或改進(jìn)工作完成的方式時(shí)，這使得它們成為一個(gè)強(qiáng)大的調(diào)整工具。

如何使用流程圖

因?yàn)樗鼈兛梢宰屇阒庇^地繪制工作路徑，你可以使用流程圖模板來(lái)鞏固個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在各種業(yè)務(wù)活動(dòng)中的目標(biāo)。事實(shí)上，它們通常是解釋復(fù)雜程序的首選工具，而不需要技術(shù)術(shù)語(yǔ)。

以下是一些流程圖的例子，概述了這些分步圖特別方便的領(lǐng)域。

• 項(xiàng)目管理和規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目？你會(huì)發(fā)現(xiàn)流程圖是一個(gè)非常寶貴的輔助工具--尤其是在計(jì)劃階段。當(dāng)你繪制出你的團(tuán)隊(duì)需要采取的步驟時(shí)，使用你的圖表來(lái)方便個(gè)人或部門(mén)之間的合作。
• 程序、產(chǎn)品或系統(tǒng)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一種新的工作方式會(huì)帶來(lái)一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)一起在未知的領(lǐng)域冒險(xiǎn)時(shí)，使用流程圖可以幫助創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境--例如，當(dāng)你的任務(wù)是創(chuàng)建一個(gè)偉大的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
• 工作流文檔。在流程圖制作者的幫助下，記錄工作流程或流程，讓你在任何時(shí)候需要獲得靈感、討論問(wèn)題、進(jìn)行改進(jìn)、展示合規(guī)性或與新員工分享知識(shí)時(shí)，都有一個(gè)可視化的、隨時(shí)可用的參考點(diǎn)。
• 流程審計(jì)和決策。通過(guò)使用流程圖來(lái)研究你的選擇，故障排除、成本削減和效率舉措都會(huì)變得更加容易。決策流程圖（又名決策樹(shù)圖）只是一個(gè)例子，說(shuō)明你如何從不同的角度審查失敗或不足的流程。

流程圖使用案例

流程圖的用途非常廣泛，我們相信你會(huì)毫不費(fèi)力地找到你、你的團(tuán)隊(duì)和你的公司可以使用它們并從中受益的方法--特別是當(dāng)你需要時(shí)。

• 布置創(chuàng)建新產(chǎn)品或系統(tǒng)的流程。
• 探討在現(xiàn)有工作流程中可以提高質(zhì)量或效率的領(lǐng)域。
• 將規(guī)劃下一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)或決定可視化。

如果你需要更多的幫助來(lái)入門(mén)，這里還有一些具體用例形式的流程圖例子。

A公司希望改善他們的銷(xiāo)售培訓(xùn)方法

由于銷(xiāo)售部門(mén)的人員流動(dòng)率很高--離職訪談顯示，離職代表并不總是對(duì)他們完成銷(xiāo)售的能力充滿信心--該公司意識(shí)到他們需要為新的銷(xiāo)售人員提供更好的培訓(xùn)。他們使用流程圖來(lái)記錄他們從頭到尾的銷(xiāo)售過(guò)程，并將其作為今后入職培訓(xùn)的中心話題。隨著公司銷(xiāo)售代表業(yè)績(jī)的提高，營(yíng)業(yè)額下降，收入上升。

B公司希望建立一套簡(jiǎn)單而有效的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

盡管它很受歡迎，但調(diào)查顯示，許多客戶認(rèn)為公司的旗艦產(chǎn)品很難組裝和操作。該公司確定他們需要一套說(shuō)明書(shū)來(lái)為未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者簡(jiǎn)化這些過(guò)程，于是打印出流程圖，一步步地說(shuō)明產(chǎn)品組裝和故障排除程序。

通過(guò)隨產(chǎn)品提供這些說(shuō)明，該公司很快就發(fā)現(xiàn)他們花在售后支持上的時(shí)間減少了。

C公司想定制他們的服務(wù)

該公司在基本的家庭清潔服務(wù)方面取得了巨大的成功，但也收到了許多附加服務(wù)的請(qǐng)求，如洗窗和室內(nèi)裝飾品清潔。認(rèn)識(shí)到定制化服務(wù)需要額外的時(shí)間、設(shè)備和員工，該公司使用流程圖來(lái)列出修改后的工作流程選項(xiàng)，并確定成本可行性。最終，他們發(fā)現(xiàn)定制化服務(wù)目前在財(cái)務(wù)上并不可行。

該公司決定將定制服務(wù)擱置，直到他們探索出外部投資的機(jī)會(huì)。

哪種工具最適合創(chuàng)建流程圖？

全行業(yè)唯一的網(wǎng)狀思維導(dǎo)圖工具——TheBrian

這是一款基于Java開(kāi)發(fā)的思維導(dǎo)圖軟件，在Windows/macOS/Linux上實(shí)現(xiàn)了完全的跨平臺(tái)，也是目前全行業(yè)真正唯一一個(gè)網(wǎng)狀思維導(dǎo)圖工具。

與傳統(tǒng)思維導(dǎo)圖軟件相比，TheBrain擁有無(wú)限制的思維節(jié)點(diǎn)，可以有多個(gè)父節(jié)點(diǎn)、跳躍節(jié)點(diǎn)和子節(jié)點(diǎn)。同時(shí)它還具有以某個(gè)節(jié)點(diǎn)為根節(jié)點(diǎn)查看的功能，用來(lái)處理多重關(guān)系如人脈、線索之類(lèi)的思維整理再合適不過(guò)。用起來(lái)賊酷炫的！據(jù)說(shuō)，某國(guó)的警察還經(jīng)常用它來(lái)做刑偵工具。

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如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那么小編強(qiáng)烈安利這款工具。因?yàn)門(mén)heBrain能夠極大地提升你的發(fā)散性思維，非常有利于鍛煉思維能力。并且，TheBrain還支持同步或共享到云服務(wù)，使用很方便。

強(qiáng)大的頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖工具——XMind 2020

XMind：ZEN是一款在Xmind基礎(chǔ)上重寫(xiě)了思維導(dǎo)圖的思維導(dǎo)圖和頭腦風(fēng)暴軟件，現(xiàn)已更新到2020版本。最新版黑暗的UI設(shè)計(jì)、獨(dú)特的ZEN模式、豐富的風(fēng)格和主題、多分支的顏色等功能，在視覺(jué)感官上也會(huì)給你帶來(lái)最佳體驗(yàn)的同時(shí)，也讓你的工作更加便捷和高效。

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XMind 2020對(duì)所有主題進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，為每一張導(dǎo)圖都注入新的活力，專(zhuān)業(yè)的同時(shí)又不失豐富元素。無(wú)論你是用Mac還是Windows創(chuàng)建思維導(dǎo)圖，所有文字都以同一樣式清晰呈現(xiàn)，支持Markdown格式。

專(zhuān)業(yè)好用的思維導(dǎo)圖軟件——Edraw MindMaster

Edraw MindMaster是億圖最新推出的一款跨平臺(tái)、多功能的思維導(dǎo)圖軟件，其基本功能無(wú)水印限制和使用時(shí)間限制，普通用戶可以使用它來(lái)繪制精美的思維導(dǎo)圖、概念圖、組織架構(gòu)圖圖。

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Edraw MindMaster具有簡(jiǎn)潔的操作界面、穩(wěn)定性高、自定義功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，可快速創(chuàng)建內(nèi)容豐富的思維導(dǎo)圖。提供30多種主題風(fēng)格，可以高度自定義每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括填充色、線條色、線條樣式、連接線風(fēng)格、主題形狀、布局方式、背景等等，讓你的創(chuàng)意靈感隨時(shí)展現(xiàn)。

全球使用人數(shù)最多的思維導(dǎo)圖軟件——Mindmanager

MindManager是一個(gè)可視化的工具，常用于頭腦風(fēng)暴、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略決策。它較類(lèi)思維導(dǎo)圖軟件最大的優(yōu)勢(shì)是與Microsoft軟件的完美契合，可以快速將數(shù)據(jù)導(dǎo)入或?qū)С龅組icrosoft Word、PowerPoint、Excel、 Outlook、Project和Visio中，輸出的圖片可以自定義，質(zhì)量較高。

它能為商務(wù)人士提供一個(gè)更有效的、電子化的手段來(lái)進(jìn)行捕捉、組織和聯(lián)系信息和想法，幫助他們更快的理解、更好的判斷和減少會(huì)議時(shí)間、提高工作效率。

MindManager有Mac和Windows兩個(gè)版本：

• MindManager for Mac是MindManager在Mac平臺(tái)上的應(yīng)用，包含了在原始Mac OS界面中MindManager信息思維導(dǎo)圖所需的所有基礎(chǔ)工具。其基于云計(jì)算的協(xié)作和文檔管理功能，可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不同設(shè)備輕松訪問(wèn)及共享Mindjet思維導(dǎo)圖。免費(fèi)下載>>>

• MindManager for windows能夠?qū)ⅹ?dú)創(chuàng)性理念、戰(zhàn)略性思維以及業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換成行動(dòng)藍(lán)圖，讓團(tuán)隊(duì)和組織更快、更睿智、更和諧地工作。免費(fèi)下載>>>