每個(gè)使用過SOLIDWORKS的人或多或少都曾經(jīng)歷過崩潰；在本篇文章中，我將討論如何對(duì) SOLIDWORKS 崩潰進(jìn)行故障排除的一些步驟，尤其是在崩潰重復(fù)發(fā)生的情況下。

注意：此方法不適用于隨機(jī)出現(xiàn)的崩潰，因?yàn)樗枰恍┛芍貜?fù)性。

首先我們要了解SOLIDWORKS為什么會(huì)崩潰，確定導(dǎo)致崩潰的原因的第一步就是確定問題的根源：例如正在使用的文件、SOLIDWORKS 的安裝環(huán)境或 SOLIDWORKS 本身的安裝。我們不妨可以通過提出一些假設(shè)性問題來確定。

對(duì)文件：

• 每個(gè)文件都會(huì)發(fā)生這種情況嗎？
• 此文件位于何處？它是本地的、PDM 中的還是網(wǎng)絡(luò)上的？

對(duì)您的系統(tǒng)/安裝：

• 在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上是否會(huì)發(fā)生相同的行為？
• 這是什么時(shí)候開始的？那段時(shí)間你的電腦上發(fā)生了什么？

你如何進(jìn)行下一步取決于這些問題的答案。例如，如果一個(gè)文件在任意計(jì)算機(jī)上使用都會(huì)出現(xiàn)相同的崩潰問題，則可能是文件問題，需要由SOLIDWORKS技術(shù)支持工程師進(jìn)行下一步的排查；另一方面，如果一臺(tái)計(jì)算機(jī)上打開任意零件都會(huì)出現(xiàn)崩潰問題，那這將是系統(tǒng)/安裝問題。我們將繼續(xù)處理此案例，并研究如何從現(xiàn)在開始解決此類問題。

一、信息是最好的工具

現(xiàn)在我們知道問題的根源，我們需要收集信息。第一步最好是獲取有關(guān)系統(tǒng)的信息。為此，請(qǐng)轉(zhuǎn)到Windows開始菜單并搜索“系統(tǒng)信息”。

一旦我們啟動(dòng)并運(yùn)行了系統(tǒng)信息，我們將尋找一些特定的信息。 

系統(tǒng)摘要查找：

1. 操作系統(tǒng)名稱
2. 系統(tǒng)制造商
3. 系統(tǒng)型號(hào)
4. 處理器
5. 已安裝的物理內(nèi)存 （RAM）

在“組件>顯示”中：

1. 顯卡名稱
2. 驅(qū)動(dòng)程序版本

有了這些信息，我們可以看到系統(tǒng)是否有任何明顯的問題。操作系統(tǒng)的版本也是我們需要關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。如果操作系統(tǒng)名稱是Windows 7 家庭版或Windows 10 家庭版，這很可能是導(dǎo)致崩潰的原因，建議在繼續(xù)后續(xù)步驟之前安裝Windows 7 Pro/Enterprise或Windows 10 Pro/Enterprise。

如果您進(jìn)入顯示頁(yè)面并看到多個(gè)圖形卡，我們將需要檢查 SOLIDWORKS 是否使用了正確的顯卡。在許多雙卡實(shí)例中，一個(gè)是英特爾核顯卡。如果 SOLIDWORKS 使用此卡，則可能是問題所在，因?yàn)樵S多英特爾卡的功能不足以運(yùn)行該程序。

了解此信息后，可以檢查電腦硬件以確保使用的是SOLIDWORKS推薦硬件或更高等級(jí)的硬件。您可以在SOLIDWORKS官網(wǎng)上獲取SOLIDWORKS推薦硬件信息。

二、使用SOLIDWORKS RX

現(xiàn)在我們對(duì)我們的系統(tǒng)有了更多的了解，我們還可以通過SOLIDWORKS的RX插件來幫助我們分析崩潰原因，這是一個(gè)非常實(shí)用的工具。要使用該工具，需要打開Windows開始菜單并輸入“SOLIDWORKS Rx XXXX”，XXXX是SOLIDWORKS的年份/版本。啟動(dòng)該程序。

在 SOLIDWORKS Rx 中，某些選項(xiàng)卡將為您提供有關(guān)該程序的不同信息。讓我們首先查看“診斷”選項(xiàng)卡。此選項(xiàng)卡告訴您常見的系統(tǒng)信息和設(shè)置，并提供有關(guān)基本問題的警告。我們主要關(guān)注系統(tǒng)信息部分，它會(huì)告訴您 SOLIDWORKS 不同意的任何硬件。檢查此項(xiàng)以確保它與您在系統(tǒng)信息中找到的內(nèi)容匹配，以及是否需要更新圖形驅(qū)動(dòng)程序。您可以在此處查看顯卡應(yīng)運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)程序。

讓我們回到“主頁(yè)”選項(xiàng)卡并運(yùn)行幾個(gè)測(cè)試。在主頁(yè)選項(xiàng)卡中，首先運(yùn)行頁(yè)面底部的安全模式。

要運(yùn)行安全模式，我們需要關(guān)閉 SOLIDWORKS。保存正在處理的任何文件并關(guān)閉程序。我們要測(cè)試的第一個(gè)安全模式是OpenGL模式。單擊藍(lán)色文本，說明“單擊此處以軟件 OpenGL 模式啟動(dòng) SOLIDWORKS”。

這種安全模式所做的是繞過GPU（圖形卡），并將從CPU上運(yùn)行SOLIDWORKS。這樣做的原因是測(cè)試顯卡是否是問題的原因。安全模式啟動(dòng)并運(yùn)行后，請(qǐng)執(zhí)行導(dǎo)致崩潰的相同過程。如果未發(fā)生崩潰，則問題出在顯卡上。查看以確保卡經(jīng)過認(rèn)證并且驅(qū)動(dòng)程序是最新的。如果他們沒有經(jīng)過認(rèn)證和更新，讓他們達(dá)到該狀態(tài)可能會(huì)解決問題。如果沒有，則需要進(jìn)行更多故障排除。如果問題發(fā)生在此模式下，則故障出在其他地方。關(guān)閉程序，讓我們嘗試下一個(gè)安全模式。

下一個(gè)安全模式是繞過工具/選項(xiàng)。單擊藍(lán)色文本，說明“單擊此處以在繞過工具/選項(xiàng)設(shè)置的同時(shí)啟動(dòng) SOLIDWORKS”。此安全模式將在默認(rèn)設(shè)置上運(yùn)行 SOLIDWORKS，這將告訴我們問題出在系統(tǒng)選項(xiàng)還是注冊(cè)表上。

一旦此安全模式啟動(dòng)，讓我們執(zhí)行相同的過程，看看是否發(fā)生崩潰。如果在此安全模式下未發(fā)生，則重置注冊(cè)表將解決此問題。如果仍然發(fā)生，我們將需要繼續(xù)故障排除。

如果問題是否已通過繞過工具/選項(xiàng)解決，我們的下一步將是重置 SOLIDWORKS 注冊(cè)表。這是因?yàn)榘踩Ｊ讲粫?huì)觸及可能導(dǎo)致問題的所有注冊(cè)表項(xiàng)。

重置 SOLIDWORKS 注冊(cè)表將使程序恢復(fù)到出廠零狀態(tài)。如果您有很多自定義設(shè)置，建議事先保存這些設(shè)置，以便在重置后恢復(fù)它們。為此，請(qǐng)按照本文中的步驟操作。

要重置 SOLIDWORKS 注冊(cè)表，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

• 轉(zhuǎn)到Windows開始菜單并搜索“Regedit”
• 啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器
• 一旦打開，我們將進(jìn)入一條非常具體的路徑：
• 計(jì)算機(jī)\HKEY_CURRENT_USER\軟件\固體工程 
• 在“SOLIDWORKS”文件夾內(nèi)將有一個(gè)標(biāo)記為“SOLIDWORKS XXXX”的文件夾，XXXX是指遇到問題的SOLIDWORKS版本。如2018年、2019年等。通過在末尾添加 OLD 來重命名“SOLIDWORKS XXXX”文件夾。它看起來像這樣：“SOLIDWORKS XXXX OLD”
• 單擊文件夾并關(guān)閉注冊(cè)表編輯器
• 啟動(dòng) SOLIDWORKS

系統(tǒng)將詢問您一些有關(guān)重置設(shè)置和工具欄的問題。為您想要發(fā)生的事情選擇適當(dāng)?shù)拇鸢覆⑼庠S可協(xié)議。在 SOLIDWORKS 啟動(dòng)后，我們將需要再次測(cè)試以查看是否仍然發(fā)生崩潰。如果沒有，則注冊(cè)表重置已修復(fù)該問題。此時(shí)，如果您創(chuàng)建了設(shè)置文件，則可以通過復(fù)制設(shè)置向?qū)Щ謴?fù)設(shè)置。

三、事件查看器

如果在這些測(cè)試后崩潰仍然存在，那么我們需要通過Windows 事件查看器獲取更多信息。若要訪問事件查看器以查看應(yīng)用程序日志，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

• 轉(zhuǎn)到Windows開始菜單并輸入“事件查看器”
• 啟動(dòng)程序并展開“Windows日志”
• 選定的“應(yīng)用程序”

在應(yīng)用程序日志中，我們希望查找 SOLIDWORKS 的錯(cuò)誤以確定有故障的模塊。例如：

根據(jù)故障模塊，您將能夠確定它是 SOLIDWORKS 問題還是Windows 系統(tǒng)問題。上面顯示的是SOLIDWORKS錯(cuò)誤。這可以通過路徑及其指向的位置來確定。

四、修復(fù)安裝

如果注冊(cè)表重置沒能解決問題，并且事件查看器指向 SOLIDWORKS 錯(cuò)誤，則環(huán)境不是問題的原因，很可能是 SOLIDWORKS 的安裝。

下一步將是修復(fù)SOLIDWORKS。如果 SOLIDWORKS 是通過管理員映像修復(fù)安裝的，則需要卸載并重新安裝映像。

要修復(fù) SOLIDWORKS，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

• 轉(zhuǎn)到Windows開始菜單并輸入“控制面板”
• 在控制面板中，選擇“程序”>“程序和功能”
• 向下滾動(dòng)程序列表并找到“SOLIDWORKS XXXX SP0X”
• 右鍵單擊相應(yīng)的程序，然后選擇“更改”
• 這將啟動(dòng) SOLIDWORKS 安裝管理器
• 選擇“修復(fù)您的安裝”并點(diǎn)擊下一步
• 下一個(gè)菜單將詢問要修復(fù)什么內(nèi)容。檢查所有內(nèi)容并點(diǎn)擊“修復(fù)”

讓 SOLIDWORKS 運(yùn)行整個(gè)修復(fù)過程，并在完成后啟動(dòng)程序。測(cè)試相同的過程以查看是否仍然發(fā)生崩潰。如果崩潰仍然存在，下一步將是卸載并重新安裝。

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