TestComplete 是一款自動化UI測試工具，這款工具目前在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用于進行桌面、移動和Web應(yīng)用的自動化測試。

TestComplete 集成了一種精心設(shè)計的自動化引擎，可以自動記錄和回放用戶的操作，方便用戶進行UI（用戶界面）測試，該工具提供了腳本和圖形化界面操作支持。

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由于軟件發(fā)布速度越來越快，測試人員面臨著更大的壓力。他們需要在發(fā)布周期的早期發(fā)現(xiàn)并消除錯誤，以避免造成高昂的成本并延遲發(fā)布時間。話雖如此，如果公司想在競爭中保持領(lǐng)先地位，那么從一開始就確保他們的測試流程沒有風(fēng)險和漏洞就很重要。

自動化測試能否最好地確保徹底驗證？團隊程序如何主動避免風(fēng)險？解決這些問題至關(guān)重要，因為答案直接影響部署的質(zhì)量。

游戲規(guī)則已經(jīng)改變——一切都取決于敏捷和合作。本博客將介紹一些實用技巧，幫助您結(jié)合使用可靠的策略和技術(shù)（如人工智能和測試管理工具）來創(chuàng)建強大的風(fēng)險管理系統(tǒng)，從而提高您掌握軟件測試風(fēng)險管理的能力。

想要大幅削減與延誤相關(guān)的成本并保持市場領(lǐng)先地位嗎？趕快行動吧！

管理軟件測試風(fēng)險的基本步驟

身份風(fēng)險

在測試軟件之前，早期風(fēng)險識別至關(guān)重要。QA 團隊必須知道代碼的哪些部分可能導(dǎo)致問題。根據(jù)軟件測試幫助，風(fēng)險識別（任何可能導(dǎo)致部署無效的因素）最終可以防止投資回報率損失。風(fēng)險可能包括：

• 時間緊迫
• 未定義項目范圍
• 資源不足
• 不斷變化的需求
• 自然災(zāi)害

利用人工智能算法，團隊現(xiàn)在可以自動檢測潛在風(fēng)險，提高準(zhǔn)確性并節(jié)省寶貴的時間。

分析風(fēng)險

一旦確定了所有潛在的項目風(fēng)險，就必須對其進行分析，以根據(jù)其潛在影響有效地規(guī)劃緩解措施。這個過程包括：

• 風(fēng)險分析情景：識別可能的風(fēng)險情景以及可能導(dǎo)致其發(fā)生的條件。評估潛在影響的程度，并將結(jié)果傳達給利益相關(guān)者。
• 風(fēng)險范圍定義：了解風(fēng)險的根本原因，確定受影響的區(qū)域，并為管理每種風(fēng)險建立邊界和限制。
• 制定優(yōu)先排序標(biāo)準(zhǔn)：并非所有風(fēng)險都能同時解決。建立風(fēng)險應(yīng)對計劃的層次結(jié)構(gòu)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以對風(fēng)險進行優(yōu)先排序并有效分配資源。

規(guī)劃執(zhí)行

一旦 QA 團隊研究并檢查了潛在風(fēng)險，他們就可以概述風(fēng)險管理程序。潛在風(fēng)險可以根據(jù)其對軟件功能和系統(tǒng)操作的重要性進行排序?，F(xiàn)代測試管理涉及將風(fēng)險緩解計劃集成到測試程序中，以防止缺陷并最大限度地減少導(dǎo)致故障的情況。

需要考慮的行動包括：

• 將風(fēng)險管理視為一個持續(xù)的過程，隨著更多信息的出現(xiàn)而更新評估。
• 在利益相關(guān)者之間建立統(tǒng)一的愿景，以增強風(fēng)險識別和緩解策略。
• 通過考慮與系統(tǒng)目的和業(yè)務(wù)問題相關(guān)的軟件風(fēng)險來采用全球視角。
• 通過制定管理策略來規(guī)劃未來的風(fēng)險。
• 通過鼓勵利益相關(guān)者不斷識別和討論風(fēng)險來促進開放的溝通。
• 將風(fēng)險考慮納入軟件開發(fā)流程，以確保持續(xù)解決風(fēng)險。

使用測試管理來保持、跟蹤和控制風(fēng)險

風(fēng)險隨時可能出現(xiàn)，因此 QA 測試人員必須做好準(zhǔn)備，高效、迅速地應(yīng)對風(fēng)險。緊張的開發(fā)計劃要求快速關(guān)注和有效管理，以解決意外問題，防止項目延誤或受挫。

在 QA 中，關(guān)鍵挑戰(zhàn)經(jīng)常出現(xiàn)在測試執(zhí)行期間。電子表格和圖表不足以減少冗余，也不足以詳細(xì)說明風(fēng)險。結(jié)合人工智能的高級測試管理解決方案有助于確定挑戰(zhàn)的優(yōu)先級并預(yù)測測試結(jié)果，從而改善決策過程。

風(fēng)險管理規(guī)范可以包括：

• 大量測試版本
• 回歸時間不足
• 不可用的先決條件
• 驗證不完整
• 未解決、誤用、未被認(rèn)可的指標(biāo)

借助測試管理工具，測試人員可以協(xié)同應(yīng)對挑戰(zhàn)，通過團隊合作找到切實可行的解決方案。管理潛在問題通常需要每個人在項目啟動前參與發(fā)現(xiàn)和解決問題。隨著項目的進展，保持靈活性是快速解決問題和最大限度地減少停機時間的關(guān)鍵。

公司應(yīng)該將測試執(zhí)行視為任何項目的關(guān)鍵階段，因為它確實為質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，并告訴我們是否一切順利或需要停下來。測試團隊在這里發(fā)揮著重要作用。他們需要密切關(guān)注并直言不諱，指出任何可能影響進度或危及項目成功的問題。管理這些風(fēng)險不僅僅是發(fā)現(xiàn)它們；它還涉及解決任何可能出錯的事情，從技術(shù)故障到人為錯誤，甚至是組織障礙。目標(biāo)是將這些風(fēng)險保持在可控水平，使用任何可用的工具和策略來解決問題。

為未知做好準(zhǔn)備

在管理項目風(fēng)險時，QA 團隊需要時刻關(guān)注可預(yù)見和不可預(yù)見的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)通常分為兩類：可預(yù)見的未知數(shù)和不可預(yù)見的未知數(shù)。

• 預(yù)期的未知數(shù)： QA 團隊可能知道但不確定何時或如何發(fā)生的風(fēng)險。
• 未預(yù)料到的未知因素：完全出乎意料的風(fēng)險，通常是由于新技術(shù)而產(chǎn)生的。

處理這兩種類型的風(fēng)險都需要清晰的溝通和靈活性，以適應(yīng)新信息或技術(shù)的出現(xiàn)。

通過規(guī)劃降低風(fēng)險

軟件風(fēng)險規(guī)劃對于 QA 測試的成功至關(guān)重要。制定一個測試計劃，重點突出有助于降低風(fēng)險的工作流程。

成功降低軟件風(fēng)險直接源于對項目挑戰(zhàn)的前期評估：

1. 確定降低或預(yù)防風(fēng)險的措施
2. 制定措施以減少未緩解風(fēng)險的影響
3. 通過自動化測試持續(xù)監(jiān)控軟件和系統(tǒng)性能，以快速識別風(fēng)險

明確風(fēng)險

QA 團隊在風(fēng)險緩解方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們制定戰(zhàn)略測試計劃以應(yīng)對固有風(fēng)險。開發(fā)迭代期間的集成測試可以盡早發(fā)現(xiàn)問題并更快地修復(fù)問題，與敏捷流程完美契合。根據(jù)關(guān)鍵功能對測試序列進行優(yōu)先排序也可以降低風(fēng)險。這種方法簡化了測試流程并提高了軟件的靈活性和質(zhì)量。

通過評估以下類別的風(fēng)險來確定測試序列的優(yōu)先級：

調(diào)度風(fēng)險：測試項目未能有效或完整地安排以趕上部署期限。調(diào)度效率低下可能包括：

• 時間估計不準(zhǔn)確
• 對所需工具資源的評估不當(dāng)
• 對所需人力資源評估不當(dāng)
• 項目范圍意外擴大
• 復(fù)雜性、功能性或操作的識別不準(zhǔn)確。

預(yù)算風(fēng)險：所需投資預(yù)測不準(zhǔn)確，包括：

• 成本估算不準(zhǔn)確：某些必需項目被排除在成本估算之外
• 成本超支：意外開支，或不準(zhǔn)確的估計，導(dǎo)致意外開支
• 擴大項目范圍：擴大項目范圍，包括最初未預(yù)料到的費用。

操作風(fēng)險：無效處理、系統(tǒng)故障或意外情況定義了操作風(fēng)險。原因包括：

• 未能確定測試優(yōu)先級
• 測試優(yōu)先級沖突
• 資源不足
• 訓(xùn)練不當(dāng)
• 團隊成員之間溝通不當(dāng)
• 與企業(yè)利益相關(guān)者溝通不當(dāng)

技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險通常會導(dǎo)致功能和性能故障。一些原因包括：

• 不斷變化的需求
• 缺乏技術(shù)資源
• 產(chǎn)品復(fù)雜性

一般風(fēng)險：

• 市場策略變化
• 政府法規(guī)變化
• 客戶需求和興趣的變化

處理已識別的風(fēng)險

有時風(fēng)險是在事后才被發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)風(fēng)險在事先評估后仍然發(fā)生時，可以采用以下四種方式之一進行處理：

• 降低風(fēng)險：重新規(guī)劃以避免風(fēng)險。
• 風(fēng)險接受：先前版本中未消除該風(fēng)險，因此在當(dāng)前版本中接受該風(fēng)險。
• 風(fēng)險轉(zhuǎn)移：將解決方案外包給專業(yè)風(fēng)險處理公司。
• 放棄風(fēng)險：將應(yīng)用程序開發(fā)推遲到以后發(fā)布，這會嚴(yán)重影響企業(yè)投資回報率的降低。

風(fēng)險是指因無法操作而導(dǎo)致的損失。軟件風(fēng)險通常是由于缺乏溝通、信息、規(guī)劃、跟蹤、管理或時間安排而造成的，它是指由于軟件開發(fā)功能不足而導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的可能性。

未能降低風(fēng)險造成的損失可能包括：

• 錯過部署期限
• 投資回報率降低
• 產(chǎn)品成本增加
• 劣質(zhì)軟件
• 未能履行合同義務(wù)

為了確保有效降低風(fēng)險，系統(tǒng)地審查測試計劃、程序、模塊和指標(biāo)至關(guān)重要。此審查有助于衡量實施的風(fēng)險規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。團隊?wèi)?yīng)該考慮以下問題：

• 風(fēng)險緩解措施是否得到有效定義和執(zhí)行？
• 指定的風(fēng)險緩解措施如何有效地確保部署結(jié)果的成功？
• 是否已制定并執(zhí)行減少未緩解風(fēng)險影響的措施？
• 為確保成功部署而采取的減少未緩解風(fēng)險影響的措施有多有效？
• 可以采取哪些措施來改善未來項目的風(fēng)險緩解？

后續(xù)工作是將修復(fù)有效地集成到當(dāng)前和未來的測試程序中。

分析解決方案

回顧過去的項目有助于查明可能導(dǎo)致嚴(yán)重問題的風(fēng)險。這種預(yù)防方法可避免：

• 收入損失
• 客戶不滿意
• 代價高昂的時間延誤
• 數(shù)據(jù)不一致
• 數(shù)據(jù)丟失
• 未能履行合同

確保您的組織做好充分準(zhǔn)備來應(yīng)對風(fēng)險，并通過有效且高效的軟件測試投入資源來降低風(fēng)險。良好的策略不僅可以加快軟件發(fā)布速度，還可以最大化您的投資回報。周密的早期規(guī)劃和自動化測試管理工具可確保平穩(wěn)運行、加快流程、發(fā)現(xiàn)弱點并維護可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。

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