隨著商品化貿(mào)易朝著網(wǎng)絡(luò)化和國際化的發(fā)展，用戶體驗成為了其中至關(guān)重要的一環(huán)。好的用戶體驗?zāi)軌蚺囵B(yǎng)良好的口碑，讓用戶群體通過其自身的相互宣傳而做大做強(qiáng)，這比任何宣傳廣告都行之有效。

2014年是用戶體驗設(shè)計飛速發(fā)展的一年，產(chǎn)生了許許多多的嶄新的流行術(shù)語和設(shè)計方式，通過這些流行趨勢我們或許可以預(yù)測將在2015年會發(fā)生的一些改變。在2014年里，有這樣的一些觀點值得我們注意：

• 來自于社交媒體的口碑是無價之寶。
• 用戶體驗不等同于提供精致的界面。（簡單實用遠(yuǎn)勝過華而不實）
• 留意漢堡包菜單（側(cè)邊欄菜單）。
• 完善之路永不止步。
• 關(guān)于用戶體驗的基本要求越來越高。

那么對于2015年用戶的體驗會向哪些方向發(fā)展呢？

1 測試向著擴(kuò)散化方向發(fā)展

產(chǎn)品的測試在未來會向著頻繁化和規(guī)模化發(fā)展。假如你所猜想的東西在實施之前沒有經(jīng)過反復(fù)測試，那么之后你必須付出更多的時間、資源以及大量的錢財才能實現(xiàn)你的目標(biāo)，因此你需要做的是通過重復(fù)測試進(jìn)行一點一點的改進(jìn)。

Adobe的數(shù)字優(yōu)化調(diào)查顯示，目前有44%的公司在產(chǎn)品體驗的優(yōu)化成本上是低于5%的營銷預(yù)算的。預(yù)計在未來這一比例將會減少，因為越來越多的公司正選擇通過數(shù)字化的測試結(jié)果來確定或改進(jìn)決策。在2015年，象這樣的用戶測試網(wǎng)站會變得異常火熱。

2 響應(yīng)式網(wǎng)站備受期待

越來越多的網(wǎng)站向著響應(yīng)式web設(shè)計方向發(fā)展，這是因為手機(jī)和平板電腦用戶數(shù)量在大量增加，而許多零售商正是利用這一點的變化取得了成功。

一些大型網(wǎng)站如Argos和B&Q最近也向著響應(yīng)式方向發(fā)展了，因此，正如我們在各行業(yè)中所看到的那樣，我預(yù)計在未來這一趨勢會繼續(xù)發(fā)展。

3 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)會大量興起

你是一個電子商務(wù)的零售商么？你做好了準(zhǔn)備在圣誕期間大賣一場了嗎？eConsultancy網(wǎng)站寫了一篇關(guān)于的文章，并說明了在這段時間PPC（Pay Per Click）比平時增加了145%。

在許多購物網(wǎng)站異常火爆（如亞馬遜和eBay流量分別提高了76.91%和76.32%），并得到大量業(yè)務(wù)的同時，另外一些購物網(wǎng)站如JohnLewis則因為準(zhǔn)備不充分而反而出現(xiàn)下滑趨勢。我們從中學(xué)到了什么？如果你的準(zhǔn)備很失敗那么你就準(zhǔn)備接受失敗吧。

4 移動客戶端的用戶會持續(xù)增加并最終取代桌面客戶端的地位

所謂的最終可能就發(fā)生在不遠(yuǎn)的2016年，根據(jù)Ovum統(tǒng)計，在2015年，將有大約十億的用戶會將手機(jī)來作為他們接入互聯(lián)網(wǎng)的唯一形式。envato的客戶端擁有63%的手機(jī)用戶、19%的平板電腦用戶和17%的的桌面電腦用戶。

5 網(wǎng)站上的停留時間并不代表著關(guān)注程度

在以前，對比只在網(wǎng)站停留30秒，用戶在網(wǎng)站上停留四分鐘無疑是更好的。其原因是用戶在網(wǎng)站上花費的時間越長，意味著用戶對于網(wǎng)站的參與度越高。

現(xiàn)在，越來越多的網(wǎng)站象Virgin America那樣，把各種復(fù)雜的過程都變得簡單了。這意味著用戶現(xiàn)在可以更快的實現(xiàn)自己的目標(biāo)，對于用戶來說，這自然是一件好事情。

6 小細(xì)節(jié)產(chǎn)生很大的影響

我們在談?wù)撔袠I(yè)內(nèi)的用戶體驗，其最終目的是給予用戶愉快的體驗，以確保用戶下次繼續(xù)訪問。對于這種難以捉摸的經(jīng)歷，小動畫往往是傳遞這種體驗的絕佳方式。

來看看，這是一個不僅收集了小動畫還包括了通用的設(shè)計思想和令人稱道的用戶交互功能的不錯的網(wǎng)站。我們已經(jīng)看到了這些東西的影響力正在迅速擴(kuò)大，不要因為沒有見到顯著的變化就認(rèn)為它們沒有改善用戶的體驗。這些全都是對細(xì)節(jié)的關(guān)注。

7 漢堡包菜單引發(fā)討論

這是一個隨處可見的、與較小GUI設(shè)計相關(guān)的特定趨勢；漢堡菜單最終在2014年成為了我們生活的一部分，但是我們并沒有對它完全的張開雙臂進(jìn)行擁抱。

表明，這種設(shè)計不直觀、 容易令人困惑和難以理解。然而，更多的爭議卻帶來更大的受歡迎度。

因此，我認(rèn)為這種設(shè)計在短期內(nèi)不會很快消失，并且在近期，我們只看到了使用者數(shù)量的快速增長以及越來越多的同時跨越了移動站點和桌面站點的漢堡包菜單被人們接受。甚至某些大型網(wǎng)站如Time.com都在使用它！希望象這樣有趣的設(shè)計能更多的出現(xiàn)在我們生活中。

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