讓我們先把時間的指針轉回到32年前那個令人激動的時刻：美國加利福尼亞州圣地亞哥市，7位業內資深人士在Irwin Jacobs博士家中的書房里，決定建立“高質量通信”(Quality Communications)。7位夢想家可能不會預料到，這將是一個對電信行業發展影響深遠的決定……

這就是大名鼎鼎的高通 (Qualcomm) 的前身，如今電信行業最大的創業成功案例之一。今天，人們口袋中的智能手機里，咖啡桌上的平板電腦里，公文包里的無線Modem里，車上的導航系統里，胸前的運動相機里……高通產品的身影幾乎無處不在，并不斷引領下一代無線技術的演進。

作為開發創新的無線通信解決方案領導者，高通需要依靠多個企業應用來平穩地運營業務。了解這些應用的使用方式至關重要——不僅要保持高效運行，還要識別哪些流程可以通過何種方式進行精簡和優化。

雖然已經有許多可用的BI系統，但是高通發現，除了要應付一個經常令人沮喪并且低效的流程之外，創建數據倉庫需要耗費一定的時間和資源，開發語義層以及運行臨時報告也使他們的數據無法訪問。

選擇可視化分析和快速部署

為應對這些報告和分析挑戰，高通的高級程序員分析師Steve Rimar將目光轉向了Qlik。

“我對可視化分析和解決方案快速部署新應用的能力感到印象深刻，這正是我們所需要的理想組合，”Rimar表示。

通過使用Qlik，高通在短短幾天內構建一個產品生命周期管理 (PLM) 應用。該應用可以即時訪問并分析員工的系統使用情況，包括高峰時間、系統性能以及產品平均周轉時間。

Rimar表示：“我們對部署的速度感到驚訝。如果我們用高通已有的其他BI解決方案來構建同樣的應用，那么將會花掉幾周甚至幾個月的時間。”

該應用還可以幫助他們識別潛在的瓶頸，允許IT團隊做出必要的更新，同時避免任何生產力方面的損失。

從精簡的流程中獲得回報

在初始應用獲得成功之后，高通迅速將Qlik應用到其他業務部門。高通已經在15個業務部門部署了超過100個儀表盤和報表操作。所有這些都有助于簡化高通現有的分析和報告流程。

以ASIC系統測試組為例，使用Qlik提高了芯片測試生命周期的效率，每個月可節省一天時間。最終，通過提高吞吐時間，高通創造出了更多高效的勞動力。另外，Qlik的實時分析讓規劃變得更具靈活性，所以人員配置水平可以根據新舉措和計劃外事件進行適當調整，以確保高通能夠履行對供應商的承諾。

Qlik還使高通的工程師能夠訪問改進質量控制流程所需的數據。以前，質量技術人員每周至少要花費4個小時來為8個不同的高通產品系列準備詳細報告，這項工作既耗時又令人沮喪。現在，這些報告已經實現完全自動化，每個月為員工節省了多達20小時的工作時間。

 “自從實施這項技術以來，我們從技術人員那里得到了驚人的反饋。現在，他們可以用節省下來的時間自行分析結果，幫助他們回應任何延長質量控制流程的問題，” Rimar總結道，“Qlik對我們業務的影響是巨大的。通過簡化報告流程，我們能夠更加有效地利用員工的時間，從而改善整個組織的運營。”

對于高科技企業而言，速度是取勝的根本。借助Qlik，高通的工程師執行新的BI應用請求的速度比從前快99%，大幅提升的速度和精簡后的流程帶來的是效率的提升，使高通的發展邁上一個新臺階。

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