最近幾年，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展非常迅速，這是因?yàn)?0后已經(jīng)成長(zhǎng)為世界創(chuàng)新的中堅(jiān)力量，而這一代的安全感主要是是靠買(mǎi)保險(xiǎn)支撐的。然而全球變化較快且不可預(yù)測(cè)，保險(xiǎn)公司還是需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

當(dāng)下，商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。保險(xiǎn)行業(yè)也在經(jīng)歷緩慢但有彈性的保費(fèi)增長(zhǎng)，2018年經(jīng)通脹調(diào)整后的保費(fèi)增幅為3.0%。低利率環(huán)境預(yù)計(jì)至少在未來(lái)兩年內(nèi)仍將持續(xù)。到2020年，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可能放緩至2.8%，這將進(jìn)一步擠壓保險(xiǎn)公司的整體收入和盈利能力。

在這略顯嚴(yán)峻的金融服務(wù)環(huán)境中，保險(xiǎn)公司應(yīng)該采取一定的措施面對(duì)這一狀況。

首先不知道各位是否知道，保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始使用人工智能來(lái)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控能力，并專(zhuān)注于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。并且借助先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在可以準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)敞口，從而制定更好的定價(jià)策略。

Cloudera關(guān)于數(shù)據(jù)和分析如何改變保險(xiǎn)的最新行業(yè)信息圖表

“用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)”的信息圖概述了大數(shù)據(jù)和分析對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的一些最大影響。其中包括可衡量的積極業(yè)務(wù)影響，例如通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率將成本節(jié)省提高40-70％，將欺詐檢測(cè)率提高約60％。

該信息圖表突出顯示了諸如蘇黎世保險(xiǎn)等全球一些領(lǐng)先的保險(xiǎn)提供商如何從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益。我們還開(kāi)始看到在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的第一階段投資會(huì)獲得回報(bào)，主要是在政策管理，理賠管理和處理方面。其實(shí)在2012年就已經(jīng)在討論數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)在核心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理環(huán)境中的運(yùn)用，而現(xiàn)在也已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。并且這不再是什么先進(jìn)的技術(shù)，只是很普通的一種“計(jì)算”

保險(xiǎn)公司的未來(lái)

有了這些經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在期待著偉大創(chuàng)新的下一個(gè)飛躍。可以大膽預(yù)測(cè)一下，在未來(lái)幾年中，我們將看到企業(yè)數(shù)據(jù)云環(huán)境的廣泛采用，該環(huán)境可以通過(guò)一流的安全性，治理，任何來(lái)源，任何地方來(lái)管理任何數(shù)據(jù)。和合規(guī)性。這將使保險(xiǎn)公司能夠真正利用任何類(lèi)型的數(shù)據(jù)，例如來(lái)自聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)的流視頻來(lái)進(jìn)行與車(chē)禍和天氣相關(guān)事件有關(guān)的承保和理賠管理。健康管理和保險(xiǎn)將大量采用物聯(lián)網(wǎng)/傳感器。例如，物聯(lián)網(wǎng)將用于更好地監(jiān)控和管理糖尿病，包括運(yùn)動(dòng)和飲食傳感器，用于食物分析的牙齒帽等。在商業(yè)保險(xiǎn)中，傳感器可用于跟蹤安全運(yùn)動(dòng)和位置，預(yù)測(cè)性維護(hù)計(jì)劃以及支持欺詐預(yù)防（資產(chǎn)上的傳感器和用于驗(yàn)證所提供服務(wù)的視頻/傳感器）。

話(huà)雖如此，但是以上都是對(duì)于未來(lái)的一種美好祝愿，并不一定都會(huì)實(shí)現(xiàn)。如果實(shí)現(xiàn)了，它將繼續(xù)迅速改變保險(xiǎn)業(yè)。

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