以下了解使用人工智能和大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)分析技術(shù)如何幫助數(shù)據(jù)貨幣化。

(1)追加銷(xiāo)售

雖然追加銷(xiāo)售最初可能被視為銷(xiāo)售更多產(chǎn)品的一種方式，但現(xiàn)在它是一種銷(xiāo)售更多相關(guān)產(chǎn)品的方式。通過(guò)數(shù)據(jù)分析推動(dòng)決策，企業(yè)可以推薦給客戶(hù)可以帶來(lái)更多價(jià)值的產(chǎn)品，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值意味著他們的滿(mǎn)意度將會(huì)提高，這有助于留住客戶(hù)。

此外，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了最初的銷(xiāo)售目標(biāo)。當(dāng)客戶(hù)看到他們的需求得到預(yù)測(cè)和解決時(shí)，他們可能會(huì)更加愿意采用這項(xiàng)服務(wù)。這種新的銷(xiāo)售方式表明，企業(yè)可以通過(guò)使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法優(yōu)化運(yùn)營(yíng)以獲得更多銷(xiāo)售額和額外收入，而無(wú)需將數(shù)據(jù)出售給第三方。

(2)改善客戶(hù)體驗(yàn)

客戶(hù)選擇更容易打交道的企業(yè)進(jìn)行合作已經(jīng)不足為奇。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供高質(zhì)量的客戶(hù)支持是成為開(kāi)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法的聊天機(jī)器人可以幫助減輕一些痛苦。這些聊天機(jī)器人可以處理最常見(jiàn)的用例，而人工助理可以滿(mǎn)足更獨(dú)特的客戶(hù)需求。聊天機(jī)器人能夠減少查詢(xún)響應(yīng)時(shí)間，并最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

聊天機(jī)器人在為客戶(hù)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，這為客戶(hù)騰出更多的時(shí)間專(zhuān)注于更復(fù)雜的問(wèn)題。消費(fèi)者更喜歡與可以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)的企業(yè)互動(dòng)，就像與實(shí)體店的銷(xiāo)售人員互動(dòng)一樣。

因此，人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人可以幫助客戶(hù)在下訂單時(shí)找到問(wèn)題的答案。它給客戶(hù)的印象是企業(yè)總是盡力滿(mǎn)足他們的需求，即使在購(gòu)物節(jié)期間。此外，人工智能可以整合零散的數(shù)據(jù)源來(lái)收集有關(guān)客戶(hù)體驗(yàn)的所有信息，從而創(chuàng)建以客戶(hù)為中心的方法。

(3)優(yōu)化銷(xiāo)售代表的時(shí)間管理

任何有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人都知道擁有最高質(zhì)量的數(shù)據(jù)可以?xún)?yōu)化整個(gè)過(guò)程。銷(xiāo)售人員可以通過(guò)基于人工智能的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式獲得顯著的收益。他們可以輕松掌握有關(guān)每種產(chǎn)品、供應(yīng)商、數(shù)量和銷(xiāo)售額的所有關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)。

不僅如此，他們還可以洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員可以使用這些知識(shí)來(lái)跟蹤他們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，并做出基于事實(shí)的決策。他們還可以通過(guò)了解訪問(wèn)時(shí)間和對(duì)象或致電供應(yīng)商來(lái)優(yōu)化他們的時(shí)間。這種管理可以提高效率、減少浪費(fèi)，并節(jié)省時(shí)間。

(4)簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈和物流

管理供應(yīng)鏈(尤其是大型企業(yè)的供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō))需要仔細(xì)規(guī)劃。供應(yīng)鏈中的任何問(wèn)題都會(huì)在供應(yīng)鏈的下游產(chǎn)生一系列問(wèn)題。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，即使稍微縮短交付周期和采購(gòu)周期也能帶來(lái)巨大的好處。

擁有數(shù)據(jù)可以提供這樣的優(yōu)勢(shì)。人工智能和數(shù)據(jù)分析是分析供應(yīng)鏈以尋求改進(jìn)的好方法。這將顯著影響客戶(hù)與供應(yīng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。

實(shí)際上，人工智能可以提醒供應(yīng)鏈中斷，識(shí)別供應(yīng)商的合規(guī)問(wèn)題，并快速識(shí)別欺詐案例。這可以實(shí)現(xiàn)更具創(chuàng)新性的采購(gòu)，以幫助做出更好的決策，并為企業(yè)提供真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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