自從ATM、網(wǎng)上銀行和新興的銀行APP出現(xiàn)以來(lái)，分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。下一代分支機(jī)構(gòu)通常是圍繞著深化客戶關(guān)系的愿景建立起來(lái)的，這些愿景包括理財(cái)方面的建議，以及企業(yè)和家庭貸款等更大的承諾，同時(shí)提供現(xiàn)金和交易設(shè)施。由于分支機(jī)構(gòu)是銀行與客戶面對(duì)面交流的唯一機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)來(lái)提供建議，更新客戶資料，并根據(jù)客戶的年齡層向其介紹相應(yīng)產(chǎn)品。

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行業(yè)客戶需求

因此，銀行高管網(wǎng)絡(luò)中具有透明且一致的績(jī)效洞察，以支持對(duì)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理的客觀指導(dǎo)、衡量本地/全球營(yíng)銷活動(dòng)的有效性、為員工提供培訓(xùn)，以提高產(chǎn)品滲透率和推薦度。

1、尋求一個(gè)能聯(lián)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)透明，績(jī)效度量方案。

2、搭建構(gòu)建數(shù)據(jù)為指向，整合全向數(shù)據(jù)的賦能業(yè)務(wù)平臺(tái)。

Qlik為客戶提供的解決方案

Qlik的關(guān)聯(lián)模式為分支機(jī)構(gòu)員工和領(lǐng)導(dǎo)提供了覆蓋整個(gè)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的透明、一致的績(jī)效度量。Qlik的可視化分析平臺(tái)鼓勵(lì)探索，并支持分支機(jī)構(gòu)管理層檢查銀行職員對(duì)產(chǎn)品的推薦情況，以及通過(guò)對(duì)比分析以圍繞成功的分支機(jī)構(gòu)和員工來(lái)樹(shù)立榜樣和開(kāi)展培訓(xùn)。

通過(guò)了解客戶的年齡層、交易歷史記錄和產(chǎn)品持有情況，銀行職員和顧問(wèn)可以快速找到機(jī)會(huì)，向客戶介紹用于提供保護(hù)的產(chǎn)品(保險(xiǎn))或用于將來(lái)規(guī)劃的產(chǎn)品(財(cái)務(wù)規(guī)劃)。通過(guò)在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間和每個(gè)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)使用透明的排行榜，銀行高管可以通過(guò)分享優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)激勵(lì)更多員工，并可以在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)可視化客戶持有情況和銷售模式來(lái)探究的風(fēng)險(xiǎn)及復(fù)雜性，銀行高管和員工可以快速發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救任何不當(dāng)?shù)匿N售行為并在需要時(shí)重新培訓(xùn)員工。

（示例：衡量現(xiàn)場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的相關(guān)績(jī)效）

（示例：分析某個(gè)位置附近的銀行分支機(jī)構(gòu)）

企業(yè)獲得商業(yè)價(jià)值

通過(guò)檢查客戶的交易模式，可提示銀行職員讓客戶使用數(shù)字化渠道來(lái)進(jìn)行高成本/低收入的交互活動(dòng) (如銀行轉(zhuǎn)賬和賬戶余額查詢)。通過(guò)核心銀行流程和客戶凈推薦分?jǐn)?shù)的互動(dòng)性可視化，分支機(jī)構(gòu)可以縮短產(chǎn)品審批和結(jié)算的時(shí)間，簡(jiǎn)化申請(qǐng)步驟，并最終達(dá)成更多交易。

Qlik是一家私有SaaS公司，提供端到端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析云平臺(tái)，以縮小數(shù)據(jù)，洞察力和行動(dòng)之間的差距。通過(guò)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Active Intelligence，企業(yè)可以制定更好的決策，提高收入和盈利能力并優(yōu)化客戶關(guān)系。Qlik在100多個(gè)國(guó)家/地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為全球50,000多個(gè)客戶提供服務(wù)。

作為Qlik官方的中國(guó)合作伙伴，我們?yōu)镼lik的中國(guó)用戶提供產(chǎn)品授權(quán)與實(shí)施、定制分析方案、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，歡迎。我們旨在讓中國(guó)企業(yè)的每個(gè)Qlik用戶都能探索出數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓企業(yè)形成分析文化。