業(yè)務(wù)流程管理(BPM)關(guān)注流程戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制等環(huán)節(jié),通過(guò)在這一平臺(tái)運(yùn)行先進(jìn)的管理方法,持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)流程,提高企業(yè)執(zhí)行力,從而更快、更經(jīng)濟(jì)、更好、更安全的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)施BPM業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),主要分為四步。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,業(yè)務(wù)流程管理(BPM)系統(tǒng),究竟起著怎樣的作用?業(yè)務(wù)流程管理(BPM),能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際信息化狀況進(jìn)行“量身定做”,并緊跟企業(yè)管理要求發(fā)展和需求變化,快速以“非編碼”的方式開發(fā)、部署流程,并修改已經(jīng)投運(yùn)的流程,成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的一部分。
企業(yè)的流程管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要行不言而喻,對(duì)企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)良好的管理,是對(duì)企業(yè)的良性運(yùn)行乃至對(duì)企業(yè)的將來(lái)發(fā)展都有重要意義。
本文介紹了如何通過(guò)簡(jiǎn)單的五步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理(BPM)策略。
本文從各種角色對(duì)業(yè)務(wù)流程管理中的關(guān)鍵角色進(jìn)行了分析。
談及協(xié)同中如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理,筆者認(rèn)為,協(xié)同軟件通常定義為一個(gè)團(tuán)隊(duì)為完成某項(xiàng)任務(wù)所需要的工具,而工作流管理的目的就是要把一個(gè)團(tuán)隊(duì)或不同團(tuán)隊(duì)按照次序串聯(lián)起來(lái)最終完成既定的目標(biāo),可以說(shuō)BPM屬于協(xié)同軟件的一種,是協(xié)同軟件的核心。
企業(yè)在流程上存在的問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)、流程意識(shí)雖然建立了,但落實(shí)不足;流程和業(yè)務(wù)有脫節(jié);有時(shí)流程成為部門之間推卸責(zé)任的借口,造成流程主體不清。
微流程—以客戶為中心而不是對(duì)內(nèi)的簡(jiǎn)單的流程再造。微流程是“端到端”的流程,旨在滿足特定顧客,或顧客細(xì)分的具體要求。