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K2案例學(xué)習(xí)：中國銀聯(lián)使用K2 BPM實現(xiàn)流程自動化

原創(chuàng)|行業(yè)資訊|編輯：郝浩|2016-04-08 11:06:14.000|閱讀 511 次

概述：K2 BPM實現(xiàn)了銀聯(lián)企業(yè)內(nèi)部人與人，人與部門以及人與系統(tǒng)間的流程自動化。

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相關(guān)鏈接：

機構(gòu)名稱：中國銀聯(lián)

行業(yè)：金融證券

規(guī)模：5000到1萬人

簡介：

實現(xiàn)了銀聯(lián)企業(yè)內(nèi)部人與人,人與部門,以及人與系統(tǒng)間的流程自動化，使之前的紙質(zhì)審批轉(zhuǎn)換為電子審批,保留了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并已報表的形式呈現(xiàn),使匯報情況變得一目了然。

銀聯(lián)集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè)和運營銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)這一基礎(chǔ)設(shè)施，推廣統(tǒng)一的銀行卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為商業(yè)銀行、特約商戶、持卡人提供跨行信息交換、清算數(shù)據(jù)處理、風(fēng)險防范等銀行卡基礎(chǔ)服務(wù)，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)集約化、規(guī)模化發(fā)展，同時聯(lián)合商業(yè)銀行，創(chuàng)建銀行卡自主品牌

流程列表：

證書申請流程
關(guān)系維護(hù)申請
離線測試申請
知識發(fā)布申請
滿意度調(diào)查

挑戰(zhàn)：

與成員機構(gòu)缺乏便捷的交流渠道

業(yè)務(wù)流程的不合理性
變更計劃制定與實施
由于責(zé)任分工不明確而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)資源占用，而這些被占用資源并不能為銀聯(lián)帶來更多的商業(yè)價值

項目挑戰(zhàn)：

系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是緊緊依托于中國銀聯(lián)成員機構(gòu)服務(wù)的目標(biāo)，概括起來是12個字，他們是“三個特性，兩個基本點、一個統(tǒng)一”，包括：

“三個特性”是指銀聯(lián)成員機構(gòu)服務(wù)能夠提供“個性化、社會化、信息化”服務(wù)的重要服務(wù)特性，為銀聯(lián)的成員機構(gòu)提供優(yōu)良的服務(wù)，推動銀聯(lián)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展；
“兩個基本點”是指成員機構(gòu)銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)及信息綜合服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具有“滿足未來業(yè)務(wù)的發(fā)展需要”和“滿足實時處理的需要”；
“一個統(tǒng)一”是指一個綜合性的業(yè)務(wù)處理平臺的統(tǒng)一。

亮點功能&系統(tǒng)部署：

技術(shù)亮點

使用asax應(yīng)用程序文件實現(xiàn)應(yīng)用程序安全性以及通過timer定時自動處理業(yè)務(wù).如:郵件發(fā)送.滿意度調(diào)查等.

應(yīng)用亮點

通過人員和崗位關(guān)系梳理將任務(wù)下達(dá)到指定崗位處理.
運營平臺嵌入bpm平臺頁面,通過統(tǒng)一運營平臺sso登錄到bpm平臺.

價值：

實現(xiàn)了銀聯(lián)企業(yè)內(nèi)部人與人,人與部門,以及人與系統(tǒng)間的流程自動化.
有效提高了管理效率，使之前的紙質(zhì)審批轉(zhuǎn)換為電子審批,保留了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并已報表的形式呈現(xiàn),使匯報情況變得一目了然。
有效的解決了中央集中化及地方個性化的IT系統(tǒng)實施的矛盾，提供了兩者兼顧的一種思路。

標(biāo)簽：

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