數(shù)據(jù)不僅僅是電子表格上的數(shù)字或圖形上的點。在正確的時間，正確的數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生不同于其他任何東西的影響。在最好的情況下，數(shù)據(jù)可以講述一個故事--你只需要學習它的語言。在正確的人手中，清晰和可操作的數(shù)據(jù)可以改善社區(qū)內(nèi)外人們的生活。

根據(jù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和來源（更不用說快速接收、組織和分析數(shù)據(jù)的能力），應用信息可能會變得復雜和混亂。實施一個簡化數(shù)據(jù)收集和講故事的流程，可以使情況大為改觀。

支持婦女和小企業(yè)

雖然企業(yè)和非營利組織的目標看似不同，但Namaste Direct已經(jīng)體會到好的數(shù)據(jù)對企業(yè)、社區(qū)和個人的影響。Namaste Direct是一個非營利組織，向危地馬拉的低收入女性企業(yè)提供金融知識和指導。自2004年成立以來，Namaste Direct通過教育方案和小額貸款，通過Namaste企業(yè)發(fā)展方案向4 000多名婦女提供支持。

組織的使命是教會企業(yè)主如何有效地使用從貸款中獲得的資金，有效地處理他們的收入，使他們不再需要依賴貸款。

在9個月的貸款和財務教育周期中，客戶會被匹配到一名專業(yè)的商業(yè)顧問，每月進行訪問。有時，客戶可能需要一個以上的周期才能達到不再需要組織專業(yè)人員的地步，但他們的投資是值得的。在這個過程中，組織一次又一次地看到，女性領導的企業(yè)的成功會對社區(qū)產(chǎn)生深遠的漣漪效應。利潤直接分配給她們的家庭，隨著她們成為雇主，社區(qū)的其他成員也從中受益。

從堆積如山的紙張到干凈的數(shù)據(jù)分析平臺

Namaste Direct目前為近400位客戶提供協(xié)助，這個過程中他們收集了每位客戶及其業(yè)務的資料。在2012年的時候，Namaste的數(shù)據(jù)還沒有數(shù)字化--只有堆積如山的紙質(zhì)記錄。每當捐助方要求提供檔案時，就必須翻閱一堆實物文件以獲取必要的信息。這需要花費很長的時間，有時還會遺漏信息。

Namaste最初投資了一個定制的數(shù)據(jù)庫，但仍不得不將數(shù)據(jù)手工傳輸?shù)紼xcel電子表格中。由于從一個源頭到另一個源頭的手動數(shù)據(jù)傳輸，一些報告包含錯誤，而且所需的時間更長。這是不可行的，因為Namaste經(jīng)常會接到一些有限制期限的大型要求，例如為第二天到期的一份報告提取50個客戶的業(yè)務數(shù)據(jù)。

Namaste需要一個能夠真正滿足需求的數(shù)據(jù)分析平臺。幸運的是，Qlik聯(lián)系了組織的創(chuàng)始人Bob Graham，并提供了他們的解決方案，作為組織簡化其運作的一種方式。在花費了很多心思后，建立了正確的標準，并正式確定Namaste的內(nèi)部數(shù)據(jù)要求以及對捐助方的要求。整理好這些數(shù)據(jù)，團隊就在QlikView中創(chuàng)建好儀表盤。

到2014年，QlikView正式投入使用。它改變了組織與捐助者分享數(shù)據(jù)的方式，也改變了如何在正確的時間為客戶提供正確支持的形式。

利用Qlik實現(xiàn)數(shù)據(jù)激發(fā)的變革

在最開始，組織只使用QlikView和免費的云端版Qlik Sense。然而，在開發(fā)數(shù)據(jù)分析能力方面取得了進展后，分析人員意識到想要獲得更詳細的數(shù)據(jù)需要更多的功能。而這正是擴大對Qlik使用的時候。

點擊獲取Qlik Sense試用

在員工能夠使用免費版去完成的任務后，Namaste的代表就去通過了企業(yè)責任倡議，然后就獲得了企業(yè)Qlik Sense的授權(quán)，這使組織有能力實現(xiàn)數(shù)據(jù)激發(fā)的變革。

不同的功能，不同的用途

Qlik是Namaste的救星。當組織收到捐贈者或創(chuàng)始人的請求時，他們不會說 "不"。在使用Qlik之前，組織也能滿足客戶的需求，但是實現(xiàn)的過程總是匆忙的。現(xiàn)在，擁有了Qlik后，員工可以以任何方式對信息進行分類，包括客戶如何分配資金、基于業(yè)務類型的平均利潤、業(yè)務的平均年齡等等。還可以看到從大圖片統(tǒng)計到客戶及其業(yè)務的個人快照，所有的一切都一目了然。

QlikView主要用于完成內(nèi)部的運營任務，可以從高層次和細微層面來檢查客戶和公司的業(yè)績。這種多層次的可見性有助于更好地服務客戶。Namaste可以檢查每個婦女如何處理她的貸款支付，她的財務教育和咨詢計劃的個人影響，以及某人是否是另一個貸款或教育周期的有力候選人。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，再對計劃和方案進行修改。

QlikView還揭示了哪些客戶做得非常好，哪些因素使他們的成功與眾不同，而其他人可能正在苦苦掙扎。

從3天到30分鐘：以Qlik的速度前進

Qlik Sense在視覺上非常吸引人，因此使用它來為捐贈者創(chuàng)建報告并與他們共享信息。當捐贈者在Qlik Sense中看到報告時，他們對演示文稿的詳細程度感到驚訝。他們說他們還沒有看到其他NGO提供如此詳細的信息，他們可以確切地看到他們的捐贈對貸款接受者有什么影響。一切都很容易理解，數(shù)據(jù)本身就可以講述一個故事。

實際上，組織在貸款周期結(jié)束時提交QlikView報告，可以獲得額外的贈款。他們向這些捐助者和委員會展示了在整個過程中令人難以置信的高責任水平。當結(jié)果令人滿意時，他們可以看到Namaste正在使用哪些策略和工具來支持客戶，以及客戶在成功之旅中采取了哪些行動。當結(jié)果不理想或出乎意料時，他們可以從數(shù)據(jù)中確切地看出問題出在哪里，為什么出了錯以及如何從那里重新評估計劃。

在Qlik Sense出現(xiàn)之前，當捐助者要求提供報告時，Eugenia通常需要三天的時間來提取必要的信息，進行傳輸，構(gòu)建報告并與捐助者共享。現(xiàn)在，在Qlik中創(chuàng)建相同的報告僅需半小時。

探索可能性：利用數(shù)據(jù)講故事

Namaste和他們的客戶都已經(jīng)開始看到COVID-19對業(yè)務的影響。但是QlikView已幫助組織做出了關鍵性決定，根據(jù)他們的收入和其他壓力因素直接決定需要為哪些企業(yè)主提供幫助。

這些數(shù)據(jù)將顯示給捐助者，并告訴他們確切的捐助，例如，它將如何幫助一名婦女從最近的損失中恢復過來并在下個月維持生計。QlikView使組織能夠快速而準確地捕獲此信息，并將其傳遞給可以提供幫助的人員。

如果沒有Qlik，收集和顯示數(shù)據(jù)將花費很長時間，以至于演示完成時它已經(jīng)過時。新的儀表板還可以支持去年開始的質(zhì)量保證項目。Qlik Sense還能夠進一步探索數(shù)據(jù)的敘事方面。組織可以創(chuàng)建專注于特定方面的模板，然后輕松地復制它們并找到有關該方面的更多信息以用于捐助者報告。這進一步將報表創(chuàng)建能力提高到每個報表少于30分鐘。

Qlik Sense中的搜索功能是另一個出色的工具-輸入問題就接收包含答案的圖表。這有助于人們盡最大可能挖掘數(shù)據(jù)，以更好地講述客戶的故事。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶的財務未來

Qlik社區(qū)是如此的支持，以至于組織從來不需要自己解決問題。在某種程度上，Qlik的幫助反映了Namaste為客戶提供的幫助類型。當人們獲得支持并獲得所需信息的能力時，他們將做出更好的決策，并且比單獨擁有更快的成功。

QlikView和Qlik Sense幫助Namaste證明了投資女性擁有的企業(yè)，然后提供持續(xù)的支持，對她們的成功產(chǎn)生了持久的影響。Namaste仍在探索進一步利用數(shù)據(jù)分析平臺的方法，以便客戶可以理解所有數(shù)據(jù)，并使用它們來定制程序和產(chǎn)品。