Qlik助力Lennox實現數據快速訪問，消除用戶與見解的障礙

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公司介紹

Lennox International是一家供暖和制冷制造公司，可能制造了您家里的熔爐，也可能是空調。Lennox于1895年開始從事住宅供暖業務。不久之后，又增加了空調業務。直至今日還擁有了商業供暖和制冷業務。在2016年，Qlik助力Lennox實現數據快速訪問，消除用戶和見解之間的障礙。

Lennox的BI工程師比爾·特羅特已經在公司工作6年，所以他對Lennox的BI業務很熟悉，在他看來，對于像Lennox這樣龐大而多樣化的公司來說，一個普遍的問題是，在某個時刻，業務的增長和變化速度要比支持它的技術快。雖然Lennox一直有很多BI工具可以使用，但是在2016年之前，這些BI工具都不能滿足他們的業務需求。其實當時他們主要的數據消耗方法是補充一些表格表格報表，并添加許多Microsoft Excel。這不是很難的事情，并且這些BI工具也用得上，只是不能持續使用。

需要易于學習和使用的BI工具

Lennox的重點是靜態報表：無休止的行和列共同構成了傳統的BI報表。建立這些報表需要IT資源，而IT資源對于他們來說還是一個瓶頸。

公司內部的許多人感到沮喪，以致其中有些人開始建立自己的BI工具。在用戶服務臺下運行著許多SQL Server數據庫實例。雖然仍然有一部分人在說使用他們提供的BI工具，但是大部分的用戶都選擇放棄使用BI工具了，因為提供的BI工具只會加重用戶的負擔。

沒有業務專業人員愿意看到這一點，所以他們知道必須進行一些更改了。

在和公司內部討論之后， Lennox確定了很多使BI計劃現代化的重要目標，一個重要的目標是為用戶提供一種易于學習和使用的工具。該工具應使人們更快，更好地訪問數據。它消除用戶和可行的見解之間存在的障礙，所有這些都使用戶能夠將數據分散，嵌入和注入到他們的日常工作中。

BI工具中的佼佼者——Qlik

選擇BI工具是個很重要的環節，在Lennox考慮了BI領域中所有主要的競爭工具后，發現Qlik是最適合他們以及想要實現他們目標的工具。

立即試用Qlik

他們的一些核心用例涉及嵌入式分析以及與大量使用的CRM應用程序的集成，而Qlik是這方面的佼佼者。確定工具后，在2016年秋末，只用了1個月，他們就啟動并運行了Qlik。

與大多數組織一樣，銷售數據是主要重點，因此他們首先需要將數據加載到Qlik中。在銷售領域領先于其他公司這是吸引人們的一個優勢，另一個就是關注焦點，Qlik將每個人聚集在一個域（而不是10或20個域），這樣使人們的交流更方便。

尤其Lennox有一個傳統的三層環境，即開發，質量保證和生產。一旦掌握了所有這些信息并加載了一些銷售信息，就可以構建安全模型。然后，就可以在短時間內對關鍵人員進行培訓。

使用Qlik后，馬上就看到了積極的變化，并且這種變化的速度迅速加快。Lennox于2017年正式開始運營，年初還只有大約20個活躍用戶。但是，到年底，就已有400人積極使用Qlik。在2018年，就擁有了約800個用戶。這是很明顯的一個進步。

如今，Lennox所有業務部門都有900多個用戶。生產中有300個應用程序，以及超過89個流。這89個流幾乎涵蓋了所有不同業務部門中的每個業務功能。

現在他們在做的事情就是從銷售到市場營銷到供應鏈再到財務。這些變化對用戶的能力產生了巨大影響。在過去，用戶會打電話給BI工程師，詢問是否可以對數據進行處理。答案通常是“不”。但是現在可以直接給用戶一個肯定的回答。

協作與聯系

總而言之，Qlik使Lennox與最終用戶的關系比以往任何時候都更加協作和緊密聯系。之所以起作用，很大一部分原因是他們將與用戶社區的合作作為優先事項。這是獲得所有自助服務元素的關鍵。
現在Lennox的分析能了已經很好了，他們已經在使用Qlik超越傳統的用例（如銷售和供應鏈），為法律，人事和環境事務等領域構建儀表板。他們業務的各個部門都可以從更好，更輕松地訪問數據和信息中受益。

最后，用戶也很高興，因為他們不必花費大量時間來想出煩人的解決方法，也不必弄清楚他們將如何在Excel中構建復雜的解決方案。工具和技術是推動因素，而不是阻礙因素。

Qlik

Qlik 一直重視數據的作用。Qlik 提供端到端、實時數據集成和分析解決方案，幫助組織訪問所有數據并將其轉換為價值。幫助公司以數據為導向，更深入地了解客戶行為，重新設計業務流程，發現新的收入來源，并平衡風險和回報。

今年4月，Qlik 發布了新的包裝和使用項目，為客戶提供更多的選擇，并使云平臺上的分析技術變得更簡單、更容易也更符合成本效益。新的程序包括支持 SaaS 和 Client-Managed 選項的 QlikSense Enterprise 軟件包，以及為 QlikView 客戶提供的 Qlik Sense Enterprise SaaS 直接途徑，使其能夠在云中托管 QlikView 文檔。

Qlik數據分析與管理平臺

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