Qlik案例：Sony通過Qlik了解客戶行為，改善業務領域

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最近天氣變化之快，上午還是春光明媚，下午就開始傾盆大雨，真是“眼前的晴不是晴，你說的雨是什么雨......”所以當好不容易有個好天氣的時候，就會發現公園，小區里面全是抱小孩和遛狗的，還有的，周末天氣如果好還會和家人朋友一起去春游，然后用相機記錄下這些美好鏡頭。

說到相機，不得不說市場的競爭力還是蠻大的，而索尼就通過使用Qlik，加深了其對跨渠道客戶行為和產品性能的了解。所獲得的洞察力幫助Sony改善了業務領域，例如市場營銷，商業，客戶洞察力，管理，財務以及自己的零售店。

索尼歐洲公司是日本領先的電子消費產品，專業音頻和視頻設備，視頻游戲以及信息和通信技術的制造商。一直致力于減少對環境的影響并激發更好的可持續發展倡議。

評估和選擇BI工具

作為一家在2009年在西班牙的營業額為11.66億歐元的公司，Sony意識到必須找到一種快速，可靠的解決方案，以涵蓋多種分析場景。廣泛的顧問和專家網絡，初始部署的簡便性及其適應性，成為索尼歐洲公司選擇Qlik的充分理由。

索尼歐洲公司業務流程辦公室負責人CésarPérez說：“ Qlikview以商業動態的可視性增強了用戶體驗，這是我在任何其他產品中從未見過的。”

為“ Scrooge”項目部署QlikView

為了進行介紹，該公司選擇了QlikView Desktop和Publisher的配置，以利用離線分析和數據瀏覽的潛力。初始數據源包括SAP NetWeaver BW，Oracle，Microsoft Sharepoint，Microsoft Access和Excel電子表格軟件以及公司自己的計劃文件。Qlik在單個商務智能（BI）環境中集成各種信息源方面具有極其重要的價值。

在西班牙的中級管理層和董事會級別，大約有80人使用Qlik。其使用重點是具有快速業務解決方案的短期項目。

Consulting是QlikTech的合作伙伴，負責在公司內部部署Qlik，通過分析來自不同來源的信息來為解決方案的成功做出貢獻。

如果人們考慮使用BI解決方案衡量的指標數量，那么Qlik在跨國公司中所做的改進是最適合的。其中包括銷售（賣出，售罄，發票），訪問，參考數量，創新，在線狀態，平均金額，匯率轉換，預算變化，股票輪換和偏離，指數，市場份額，支出，折扣和利潤。

以圖形方式顯示關鍵績效指標

Qlik的部署已幫助各個領域基于圖形化和動態方式的預定義報告，圍繞公司關鍵績效指標創建了組織精神。利用該技術，可以響應不斷變化的環境來部署解決方案，例如供應商的變化，內部流程的發生方式的變化，集團級別的策略的變化。它使在組織的各個部門中決策變得容易。

佩雷斯說：“ Qlik的影響深遠。它的易用性及其對業務流程的寶貴貢獻證明了Qlik是我們運營中的戰略資產。”

受益最大的業務領域是市場營銷，商業，客戶洞察力，管理，財務，STIC和Sony Style Stores。通過使用Qlik，Sony能夠通過互聯網加深其對客戶的了解，并隨著時間的推移使資源管理的發展更加明顯。它還對產品在銷售網點中的位置有了更深入的了解，并增強了在庫存管理方面對風險和威脅的預期。

索尼歐洲用戶對BI的采用和應用表示非常滿意。他們說，他們會毫不猶豫地向任何需要以直接，明智的方式改進其決策流程的公司推薦Qlik和SDG Consulting。

關于Qlik

Qlik的愿景是一個數據素養的世界，每個人都可以使用數據來改善決策并解決他們最具挑戰性的問題。只有Qlik提供端到端的實時數據集成和分析解決方案，以幫助組織訪問所有數據并將其轉化為價值。Qlik幫助企業領導數據，以更深入地了解客戶行為，重塑業務流程，發現新的收入流以及平衡風險和回報。

Qlik數據分析與管理平臺

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