Jira Service Desk使用教程—管理員的配置：如何將Jira Cloud與Confluence集成

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對(duì)JIRA Servcie Desk軟件的認(rèn)識(shí)，讓你實(shí)現(xiàn)從菜鳥(niǎo)到大神的進(jìn)階之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺(tái)管理軟件，它能夠?yàn)槟愕目蛻籼峁┖?jiǎn)單直觀的用戶體驗(yàn)，并集成了強(qiáng)大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊(duì)列、自動(dòng)化的請(qǐng)求管理以及實(shí)時(shí)的報(bào)表。    

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什么是匯合？

    Confluence是一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)建和協(xié)作平臺(tái)，它將團(tuán)隊(duì)與他們需要更快地完成工作的內(nèi)容，知識(shí)和同事聯(lián)系起來(lái)。Confluence空間非常適合使用Confluence頁(yè)面創(chuàng)建和組織與Jira項(xiàng)目相關(guān)的豐富內(nèi)容-會(huì)議記錄，項(xiàng)目計(jì)劃，需求文檔，發(fā)行說(shuō)明，路線圖等。

點(diǎn)擊可以下載Confluence v6.6

為什么將Confluence與Jira一起使用？

    以下是我們認(rèn)為您可能希望將Confluence添加到Jira實(shí)例的一些原因：

以下是Confluence允許您執(zhí)行的一些操作：

• 協(xié)同評(píng)論，通過(guò)使用@mentions
  

• 分享頁(yè)面

• 觀看頁(yè)面

• 建立一個(gè)team網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)狀態(tài)更新讓他們知道您在做什么

• 添加圖像，圖片庫(kù)，視頻等。

• 啟用各種內(nèi)容Macro。

面向Jira用戶的融合功能

    了解Confluence如何幫助您的團(tuán)隊(duì)充分利用Jira項(xiàng)目。

定義產(chǎn)品要求

	我們的許多客戶使用Confluence編寫產(chǎn)品需求文檔以計(jì)劃新產(chǎn)品功能。 產(chǎn)品需求藍(lán)圖可幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)建，討論和組織其產(chǎn)品需求。
	定義文檔的屬性，然后在頁(yè)面屬性報(bào)告”宏的任何頁(yè)面上指示該屬性。 通過(guò)狀態(tài)Macro傳達(dá)產(chǎn)品要求的狀態(tài)。 使用@mentions自動(dòng)通知關(guān)鍵利益相關(guān)者。

匯合的團(tuán)隊(duì)日歷：您的jira鳥(niǎo)瞰圖

    將您的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在Jira中所做的所有工作展示給Confluence with Team Calendars中的團(tuán)隊(duì)。

• 時(shí)間軸日歷：提前3個(gè)月查看計(jì)劃。
  

• JQL支持：跟蹤您的版本，問(wèn)題和敏捷沖刺。

• 日期范圍：隨著時(shí)間的推移可視化問(wèn)題以了解即將到來(lái)的工作負(fù)載。

使用Jira Issues Macro在Confluence任何頁(yè)面上插入問(wèn)題

    您可以使用Jira Issues Macro選擇包含的字段和字段順序，將任何Jira搜索結(jié)果嵌入到Confluence頁(yè)面中。 使用Jira Issues Macro，您可以：

• 根據(jù)使用Jira查詢語(yǔ)言（JQL）語(yǔ)法或Jira URL的搜索結(jié)果，在頁(yè)面上顯示問(wèn)題表。
  

• 顯示來(lái)自Jira網(wǎng)站的單個(gè)問(wèn)題，或顯示來(lái)自Jira搜索結(jié)果的部分選定問(wèn)題。

• 顯示來(lái)自Jira站點(diǎn)的問(wèn)題計(jì)數(shù)。

• 在Jira網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)新期刊，并在您的頁(yè)面上顯示該期刊。

自動(dòng)轉(zhuǎn)換粘貼的問(wèn)題鏈接

    通過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，可以輕松復(fù)制和粘貼問(wèn)題，積壓和任務(wù)的報(bào)告。連接Jira和Confluence后，您可以將單個(gè)問(wèn)題或Jira查詢URL粘貼到編輯器中，并觀看它們立即轉(zhuǎn)換為Jira Issues Macro。

自動(dòng)鏈接

 ; ;  每當(dāng)使用Jira Issues Macro在Confluence頁(yè)面中提到問(wèn)題時(shí)，Jira都會(huì)自動(dòng)為您創(chuàng)建指向該頁(yè)面的問(wèn)題鏈接。產(chǎn)品的問(wèn)題要求，支持票證的知識(shí)庫(kù)文章，任務(wù)的項(xiàng)目提綱-全部可行。

小配件

    您可以在Jira的儀表板中嵌入Confluence活動(dòng)流或Confluence頁(yè)面。同樣，可以在Confluence頁(yè)面上呈現(xiàn)Jira小工具。

    以上文章對(duì)你有幫助嗎？或者您對(duì)此有什么疑惑和建議嗎？您可以在評(píng)論區(qū)留言，大家討論！下一章我們接著介紹如何將服務(wù)臺(tái)與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成，下一節(jié)的內(nèi)容是如何使用Jira Cloud for Workplace。

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上一章：如何將Jira Cloud用于圖表

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