Jira Service Desk使用教程—下一代服務(wù)臺的管理:什么是Jira Service Desk下一代項目?
JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程,能夠幫助你加深對JIRA Servcie Desk軟件的認(rèn)識,讓你實現(xiàn)從菜鳥到大神的進(jìn)階之路。
JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺管理軟件,它能夠為你的客戶提供簡單直觀的用戶體驗,并集成了強(qiáng)大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。
什么是Jira Service Desk下一代項目?
下一代Jira Service Desk項目的設(shè)置速度更快,使用更簡單,并且使項目管理員可以對配置進(jìn)行大量控制,而不必像經(jīng)典項目那樣頻繁地參與站點管理員。對于專家或高級用戶級別的配置,經(jīng)典可能是您的最佳選擇。但是,如果您需要快速入門,那么下一代項目將非常適合您。
下一代項目和經(jīng)典項目之間目前沒有遷移路徑,因此請查看下面的功能列表,以查看哪個項目最適合您的需求。
經(jīng)典服務(wù)臺
高級設(shè)置和配置
經(jīng)典外觀
非常適合Jira專業(yè)用戶
專家配置
由Jira管理員管理
詳細(xì)權(quán)限
經(jīng)典工作流程編輯器
資產(chǎn)管理
語言支持
批準(zhǔn)書
代理商通知
客戶過渡
下一代服務(wù)臺
易于設(shè)置和重新構(gòu)想的功能
更新的外觀
定期添加新功能
設(shè)置簡便快捷
由項目成員管理
簡化的權(quán)限
易于使用的工作流程編輯器
資產(chǎn)管理
語言支持
即將批準(zhǔn)
代理商通知即將推出
客戶過渡即將到來
以上就是經(jīng)典服務(wù)臺項目和下一代服務(wù)臺項目的功能對比,更多經(jīng)典和下一代的區(qū)別可以參考以下兩篇文章:
下一節(jié)我們將會介紹第三部分—下一代服務(wù)臺的管理:如何創(chuàng)建,編輯和刪除下一代服務(wù)臺?
相關(guān)資料推薦:
上一章:如何使用Jira JQL創(chuàng)建SLA?
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